Uma análise SWOT pode ser uma das ferramentas mais eficazes para empresas que buscam fortalecer seus programas de comunicação. Essa prática de marketing bem conhecida é uma maneira útil de analisar objetivamente os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças que afetam sua empresa. Saber quais desafios você enfrenta e quais recursos você precisa enfrentar para ajudá-lo a criar uma estratégia melhor para se comunicar de maneira mais eficaz.
Propósito
Não é fácil para os líderes da empresa apontar para as melhores e piores partes de seus negócios. O apego emocional e o conhecimento que vão além da implementação de certas práticas podem colorir seu ponto de vista. Para descobrir quais devem ser as suas principais mensagens, você deve primeiro descobrir onde você está dentro de seu mercado e o que você tem para oferecer aos clientes.
Forças
Meça seus pontos fortes determinando quais são seus ativos internos. Os ativos internos são qualidades que sua empresa possui e que são exclusivas das de seus concorrentes - essas são as coisas que sua empresa já está fazendo bem. Os exemplos incluem funcionários leais com longas carreiras na empresa, métodos de produção que reduzem custos e aumentam a qualidade e uma missão que está conectada a todo o seu trabalho. Os pontos fortes estão dentro do seu controle e você já está aproveitando ao máximo. Pontos fortes devem ser os headliners em suas comunicações e mensagens-chave. Certifique-se de que seus clientes saibam o que já é ótimo sobre sua empresa.
Fraquezas
Considere o que sua empresa não está fazendo bem; estas são suas fraquezas. As fraquezas internas apontam para as áreas em que sua empresa precisa concentrar tempo e atenção, além de recursos especializados. Os exemplos incluem uma cultura de trabalho negativa, supervisão processual excessiva (ou muito pequena) e operações tradicionais que não tiram proveito da nova tecnologia. Fraquezas são coisas que você controla, então você pode fazer as mudanças necessárias para transformá-las em pontos fortes. Suas declarações de posicionamento devem refletir que você reconhece e procura melhorar as áreas de fraqueza.
Oportunidades
Suas oportunidades são a contrapartida externa de seus pontos fortes e representam as coisas que sua empresa poderia estar fazendo bem. Oportunidades incluem tendências no mercado que tornam seu produto mais relevante e endossos de fontes confiáveis. Para definir suas oportunidades, compare seus pontos fortes com os de seus concorrentes e descubra o que eles estão fazendo que você não é. Então, olhe além da sua indústria para empresas que estão tendo sucesso em outros mercados competitivos. Embora você não possa controlar as oportunidades da sua empresa, você pode aproveitá-las se souber quais são. Em seus materiais de comunicação, identifique suas oportunidades como o futuro da sua empresa. Você quer ter uma visão de futuro e uma maneira de fazer isso é permitir que os clientes saibam qual será seu próximo passo.
Ameaças
As ameaças representam problemas ou desafios externos que a sua empresa enfrenta. Se seus concorrentes estão seguindo modelos de negócios que você ignorou, isso é uma ameaça. Mudanças sociais que podem fazer com que seu produto pareça perigoso ou prejudicial também podem ameaçar sua empresa. Ameaças são as barreiras para o sucesso que você não pode mudar. No entanto, ao identificar ameaças, você pode se preparar para superá-las. Mencionar ameaças em suas mensagens principais requer estratégia significativa e excelentes habilidades de redação. Geralmente, você apontará para as ameaças como coisas que são desafios para todos, não apenas para a sua empresa, e foca novamente a atenção em seus pontos fortes e oportunidades.
