Configurar usuários diferentes no QuickBooks Pro é um dos muitos recursos incorporados ao software. Apenas o usuário administrativo pode realizar alterações, como atribuir direitos aos usuários. Perder sua senha administrativa exige que você remova a senha antiga do software. Programas de software estão disponíveis em muitos fabricantes diferentes; no entanto, Intuit, o criador do QuickBooks Pro, oferece um programa gratuito e seguro para remover sua senha esquecida.
Itens que você precisará
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Software QuickBooks Pro
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Número de licença do software
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Acesso à internet
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Conta de e-mail
Abra o seu software QuickBooks Pro e selecione o arquivo da empresa apropriado. Tente digitar a senha correta. Continue respondendo a pergunta do desafio. Continue apenas se você não tiver inserido a senha correta e respondido incorretamente a pergunta do desafio. Feche o seu software QuickBooks antes de passar para o próximo passo. Deixar o arquivo da empresa aberto fará com que sua ferramenta de redefinição de senha falhe.
Abra seu navegador da Web e acesse o site de suporte da Intuit. Um link está na seção de recursos deste artigo. Selecione “Redefinir sua senha” no canto inferior esquerdo da página, sob tópicos populares. Na próxima tela, selecione o software QuickBooks que você usou para abrir o arquivo bloqueado.
Preencha as informações solicitadas nos espaços em branco, incluindo o seu número de licença, nome e sobrenome, e-mail, número de telefone e CEP. Clique no botão "enviar" depois de inserir todos os seus dados. A Intuit verificará se seus dados correspondem aos dados do sistema e, em seguida, permitirá que você continue. Revise o contrato do usuário e clique em "Download".
Depois de salvar, localize o arquivo e clique duas vezes nele para abrir o programa. Clique em “Browse” e localize o arquivo da empresa QuickBooks bloqueado. Selecione o arquivo e clique em "Avançar".
Localize o email enviado pela Intuit e abra a mensagem. Recupere o número do token incluído no email.
Digite o número do token na janela da ferramenta de redefinição de senha. Digite uma nova senha no segundo campo, seguida da repetição da nova senha no terceiro campo. Clique em “Next” para prosseguir. O programa pode não responder por alguns minutos porque está removendo a senha antiga do seu arquivo.
Reabra o software QuickBooks e selecione o arquivo bloqueado anteriormente. Ao abrir, o QuickBooks solicita que você selecione uma nova senha. Digite a senha que você acabou de selecionar e, em seguida, escolha uma nova senha. Clique em "OK" depois de escolher suas perguntas de desafio. Você removeu a senha anterior do arquivo do QuickBooks e digitou uma nova para acesso futuro.
Dicas
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Se o site Intuit disser que seus dados não correspondem aos registros, ligue para o número de telefone para falar com um representante.
Use a mesma versão do QuickBooks que foi usada pela última vez para abrir seu arquivo.
Clique em "Ajuda" e vá até "Sobre QuickBooks" na parte inferior do menu para obter o seu número de licença.
Para obter assistência adicional em suas circunstâncias específicas, entre em contato com um Consultor Profissional Certificado pelo QuickBooks. Um link está na seção de recursos deste artigo.
Aviso
Não use ferramentas de redefinição de senha de fornecedores desconhecidos.
