Ao tentar definir o desenvolvimento profissional, é importante entender que o treinamento e o desenvolvimento da equipe são assuntos diferentes. Na equipe de treinamento, você está instruindo-os sobre como desempenhar o papel que lhes é atribuído. O desenvolvimento dos funcionários, no entanto, envolve investir em levar os funcionários a novos patamares.
A diferença entre treinamento e desenvolvimento
Quando alguém é contratado para um trabalho e ensina as tarefas que espera executar; isso é treinamento. O desenvolvimento é essencialmente sobre ensiná-los e prepará-los para funções diferentes, ou além, do papel em que estão atualmente.
Considere um caixa de banco, por exemplo. Se contratada para atendimento ao cliente no balcão da frente, ela será treinada em todos os aspectos básicos do setor bancário, como fazer depósitos, responder perguntas, direcionar clientes para outros funcionários, fazer mudanças, dar saques e assim por diante.
Mas se o banco oferece desenvolvimento profissional em seu pacote de benefícios para funcionários, o caixa pode continuar sua educação depois do expediente; talvez tendo cursos de contabilidade, ou economia ou gestão financeira. Estas seriam ferramentas potencialmente úteis em outros aspectos do trabalho bancário, permitindo-lhe seguir outras carreiras dentro da organização.
Desenvolvimento On-the-Job
Algumas organizações acreditam em fazer o desenvolvimento no trabalho. Isso desfoca as linhas entre treinamento e desenvolvimento porque é possível que o funcionário ou os gerentes continuem fazendo o que estão fazendo e continuem sendo funcionários de qualidade. Mas o desenvolvimento encorajador vem de uma crença básica de que melhorar é melhor.
A Walgreens, por exemplo, desfruta das mais altas taxas de retenção de pessoal em todo o varejo americano, graças à sua cultura corporativa de desenvolvimento de funcionários. Sua "Walgreens University" oferece desenvolvimento profissional em pessoa e on-line para todos os funcionários interessados. A universidade também tem parcerias com sete universidades tradicionais para oferecer desenvolvimento de carreira aos funcionários. De aulas de cosméticos a programas de educação continuada para seus farmacêuticos, é um conjunto surpreendentemente profundo de ofertas de desenvolvimento. Alguns programas ainda têm créditos universitários e universais transferíveis.
Uma definição de desenvolvimento acadêmico
A educação continuada é auto-explicativa - o objetivo é continuar a educar-se. Para os funcionários que continuam sua educação, o resultado é aquele que está mais bem informado e empoderado.
Incentivando os funcionários a continuarem sua educação relacionada ao trabalho, os empregadores geralmente descobrem que obtêm mais lealdade e melhor desempenho desses funcionários. Também é um ótimo teste para quem realmente ama o que faz e quer assumir mais responsabilidade.
Cursos de desenvolvimento acadêmico muitas vezes podem ser feitos depois de horas. Os empregadores devem trabalhar em conjunto com sua equipe para alterar os horários de trabalho que permitem que os funcionários se comprometam totalmente com esses programas. Por exemplo, se alguém trabalha normalmente das 9:00 às 17:00. no balcão do banco, mas o curso deles em finanças pessoais começa terça-feira às 18h30. centro da cidade, é sensato permitir que eles saiam às 16h. nas terças. Dessa forma, eles têm tempo para chegar ao centro, fazer uma pausa com uma boa refeição e fazer meia hora de estudo para obter uma mentalidade de sucesso para o aprendizado.
As vantagens do desenvolvimento profissional
Quer o pessoal seja desenvolvido no trabalho ou seja incentivado a continuar sua educação a serviço de suas carreiras, as empresas se beneficiam a longo prazo. Quando as empresas têm medo de desenvolver seus funcionários porque temem que a equipe vá embora, isso diz muito sobre a cultura corporativa e como elas precisam melhorar para manter esses funcionários.
As empresas que oferecem uma atmosfera em que os funcionários sentem que são valorizadas por ter um objetivo maior e são recompensadas por isso, geralmente desfrutam de maior lealdade de seus funcionários. Mais importante, cria um ambiente fértil do qual é fácil contratar de dentro. Isso vale a pena nos próximos anos porque significa contratar gerentes que já compraram a cultura corporativa e que entendem a empresa desde o nível de entrada. Não há melhor habilidade para o sucesso do que gerentes que realmente entendem a empresa para a qual trabalham. E esse é o maior benefício da contratação de um grupo de funcionários apoiados e incentivados a buscar o desenvolvimento profissional.
