Em qualquer local de trabalho onde há muitos trabalhadores, há um número igual de personalidades, cada uma contribuindo para o ambiente geral do local de trabalho de alguma forma. Como gerente, é parte do seu trabalho ajudar a equilibrar essas personalidades, suavizando interações difíceis para criar um ambiente de trabalho que leve a uma maior produtividade e eficiência. No entanto, quando um dos funcionários com você exibe uma personalidade mandona, isso pode ser difícil. O empregado mandão muitas vezes tenta dominar os que o rodeiam, criando uma má vontade em seu rastro. Restabelecer o equilíbrio pode ser difícil, mas, se for bem-sucedido, você poderá remover a mandão da situação, canalizando o entusiasmo do funcionário para direções mais produtivas.
Observe o comportamento mandão para determinar a intenção por trás das ações do funcionário. Tente determinar se o funcionário está tentando ser útil com o comportamento, sem saber se ele é mandão ou se o funcionário está tentando assumir as interações do empregado na tentativa de fazer cumprir sua vontade. Anote exemplos de comportamento mandão que tiveram um efeito negativo no colega de trabalho ou resultaram negativamente no trabalho em questão. Tome nota de qualquer coisa que leve a um atraso no projeto, trabalho extra ou que o funcionário mandão saia de seu escopo de responsabilidade para interferir na área de outro trabalhador.
Marque uma reunião com o empregado mandão em seu escritório. Reunir-se em um local que mostre seu nível na hierarquia da empresa acima do cargo do funcionário pode ajudar a destacar suas posições comparativas ao mesmo tempo em que permite a liberdade de manter a conversa em um nível amigável.
Informe ao funcionário que você está tentando desativar uma situação que você notou no escritório. Diga ao funcionário que você percebeu dificuldades entre ele e colegas de trabalho decorrentes principalmente de um equívoco sobre as responsabilidades do trabalho. Discuta a posição do funcionário e o que isso envolve, especificamente se ele tem alguma responsabilidade de supervisão e descubra se há uma falha de comunicação sobre essas responsabilidades. Reserve um tempo para explicar que as áreas separadas de responsabilidades existem para que os membros da equipe possam trabalhar juntos, sabendo precisamente quais são suas funções de trabalho, e que quando alguém sai dessas áreas, isso pode levar a atrasos ou falhas de comunicação.
Percorra sua lista de incidentes, explicando o que você vê como o problema. Não sugira que seja porque o funcionário é mandão, mas saliente que os problemas se originam do fato de o funcionário assumir a responsabilidade de assumir uma função de supervisão sobre outro funcionário. Além disso, ressalte que o tempo gasto na supervisão desnecessária de outros está tirando o tempo que ele tem para seus próprios projetos e responsabilidades de trabalho.
Ofereça ao funcionário mandão a oportunidade de escrever um relatório sobre as coisas que o funcionário acha que devem ser mudadas em vez de tentar fazer as mudanças ou direcionar os colegas de trabalho. Assegure-se de que o funcionário leia tal relatório e, se considerar que uma mudança vale a pena, você o implementará e fará com que o relatório e a melhoria resultante entrem nos registros do funcionário para quando ocorrerem promoções ou considerações salariais.
Encerre a conversa reafirmando seu desejo de que os funcionários interajam da forma mais suave e sem fricção possível. Declare que você está sempre disposto a ouvir reclamações razoáveis. No entanto, reitere que não é possível que os funcionários assumam responsabilidades por si mesmos e que a ordem em torno dos colegas de trabalho deve ser interrompida imediatamente.
Continue monitorando a situação para garantir que haja uma mudança no comportamento do funcionário mandão. Se você observar um comportamento mandão continuado, marque uma reunião com o funcionário e o departamento de recursos humanos da empresa para discutir opções de mudança de emprego dentro da organização ou a busca por trabalho em outro lugar, onde o funcionário seria menos problemático.
