Toda empresa quer os melhores funcionários. Infelizmente, nem sempre é fácil saber se alguém será um bom funcionário ou não. Ser capaz de descobrir as qualidades de um bom funcionário é o sonho da maioria dos gerentes, mas nem todos os gerentes realmente o fazem. Não ajuda que algumas qualidades só o tornem um bom empregado em certas indústrias e possam realmente atrasá-lo em outros trabalhos. Dito isso, há algumas características de um bom funcionário para as quais quase qualquer gerente pode procurar.
Sinais de um bom empregado
As chances são de que você já tenha pelo menos alguns bons funcionários trabalhando em sua empresa. Eles são os que aparecem na hora, fazem o trabalho sem repreensão e estão sempre dispostos a ajudar onde for necessário. Claro, há mais a ser um bom empregado do que simplesmente aparecer para o trabalho na hora certa e não falar de volta. Bons funcionários dão a cada tarefa tudo, não se contentando com "bom o suficiente" ou apenas fazendo o que quer que passe na inspeção no final. Há um orgulho em seu trabalho, mesmo quando eles não gostam da tarefa em mãos. Eles podem lidar com críticas construtivas sem levá-lo pessoalmente, e eles serão honestos se você fizer perguntas sobre como as coisas podem funcionar melhor. Mesmo que não sejam as pessoas mais rápidas ou mais produtivas que você tem em sua equipe, eles são os funcionários que todos querem estar por perto, porque eles realizam o trabalho independentemente.
A grande questão permanece, no entanto: como você consegue mais funcionários assim para sua empresa? Com os incentivos e orientações corretos, a maioria dos funcionários pode se transformar em bons funcionários ao longo do tempo. Você também pode tentar contratar bons funcionários e fazer com que eles tenham um bom começo quando estiverem no trabalho. De qualquer forma, existem características específicas que você deve atingir em seu recrutamento e treinamento, a fim de aumentar o número de bons funcionários que você tem.
Empregados ambiciosos
Se você está pensando nas qualidades de um bom funcionário, a ambição deve estar sempre no topo da lista. Bons funcionários são ambiciosos e não ficarão apenas esperando que algo aconteça. Eles procurarão algo para fazer, discutirão abertamente as ideias com você e talvez até ofereçam sugestões sobre como melhorar as coisas que a empresa está fazendo. Às vezes, essa ambição se manifesta como liderança, com o funcionário fornecendo orientação também para os outros. Pode haver situações em que você tenha que reinar nessa ambição, mas na maioria das vezes um funcionário ambicioso é aquele que vai a lugares em sua empresa. Isso geralmente significa que você tem um bom empregado que vai ficar por um bom tempo.
Empregados Inteligentes
A inteligência é muitas vezes um fator importante para saber se alguém é um bom funcionário. Isso não significa que todos que você contrata precisam ter muita educação ou um QI excepcional. Há vários tipos diferentes de inteligência, e todos eles refletem em grande parte em que medida uma pessoa pode processar e utilizar informações. Isso é vital no trabalho, e os melhores funcionários são geralmente aqueles que podem lidar com o que lhes é dado e descobrir a melhor maneira de prosseguir sem ter as mãos em todas as etapas do caminho. Os funcionários inteligentes também devem permanecer por mais tempo, especialmente se você fornecer incentivos para recompensar bons funcionários e ajudar na retenção de funcionários.
Empregados flexíveis
Outro dos grandes sinais de um bom funcionário é a flexibilidade. Isso significa que seu funcionário pode se adaptar facilmente a mudanças e pode pensar em seus pés quando necessário. Isso pode incluir alterações de agendamento, alterações na carga de trabalho, alterações na política ou até mesmo alterações na estrutura do gerenciamento ou da empresa. Os funcionários flexíveis geralmente se destacam nas interações com os clientes, sendo adaptáveis o suficiente para atender às necessidades do cliente e responder a perguntas, mesmo que estejam fora da área de especialidade do funcionário.
Isso não significa que os funcionários tenham que abandonar todo o resto e se adaptar às mudanças a qualquer momento, é claro. Existem razões legítimas pelas quais alguns funcionários podem não ser tão flexíveis quanto os outros quando se trata de certos tipos de mudanças. Se um funcionário depende de outras pessoas para o transporte ou tem considerações familiares que a impedem de trabalhar fora de certas horas, ela certamente não pode ser culpada por ser inflexível quando se trata de agendar turnos. Mesmo com limites em vigor, no entanto, alguns funcionários tentarão mostrar o máximo de flexibilidade e adaptabilidade que puderem. Essa é uma ótima característica para se ter em um funcionário, já que isso significa que ela tentará fazer as coisas funcionarem da melhor maneira possível, em vez de simplesmente desistir ou reclamar das mudanças.
Empregados com alta auto-estima
Se os funcionários tiverem uma alta autoestima, é muito mais provável que eles tenham confiança em seu trabalho e também produzam trabalhos de melhor qualidade. É por isso que geralmente é incluído nas listas das melhores qualidades de um bom funcionário. Alta auto-estima significa que o funcionário sabe do que é capaz e não tem medo de forçar esses limites conforme necessário. Ele produzirá a melhor qualidade de trabalho da qual ele se sente capaz, e ele não vai adivinhar decisões, então o trabalho normalmente é feito mais rápido também. A auto-estima elevada muitas vezes anda de mãos dadas com a ambição, permitindo que esses empregados dobrem em características positivas. O melhor de tudo é que a alta auto-estima costuma ser visível na maneira como o empregado (ou empregado em potencial) se veste, fala e se mexe. É uma espécie de confiança que é difícil de falsificar, por isso é fácil dizer quais funcionários têm em espadas.
Funcionários bem falados
Bons funcionários costumam ser bem falados, sendo capazes de transmitir pensamentos e idéias de uma maneira que seja fácil para os outros entenderem. Isso não significa que eles tenham que conversar muito; algumas pessoas bem faladas tendem a ficar bem quietas a maior parte do tempo. Eles ainda brilham quando se trata de fazer uma apresentação, tentando vender alguém em uma ideia ou mesmo preparar uma comunicação escrita para relatórios, e-mails e documentos. Uma comunicação clara é vital no mundo dos negócios, pois sem ela há uma boa chance de que algo se perca na mensagem. Nem todo mundo é capaz de se comunicar facilmente, por isso é importante valorizar os funcionários que têm o dom da comunicação bem falada.
Funcionários honestos
Existem inúmeros ditados e fábulas que enfatizam a importância da honestidade. Por mais importante que seja no dia a dia, é ainda mais importante no local de trabalho. Os funcionários que distorcem a verdade ou mentem descaradamente causam mais problemas do que resolvem e, em alguns casos, podem aumentar a quantidade de conflitos gerais no local de trabalho. Ao eliminar funcionários desonestos, faça o possível para recompensar os honestos. Eles não apenas apreciarão o reconhecimento, mas também poderão incentivar outros funcionários a adotarem a honestidade como uma política.
Funcionários Confiáveis
Juntamente com a honestidade, a confiabilidade é vital para bons funcionários. Você pode pensar em confiabilidade como a aplicação da honestidade ao longo do tempo, mas é realmente um pouco mais do que isso. Confiabilidade significa que você pode depender de funcionários para fazer o que eles dizem que eles fazem e também ser capaz de fazer o que você precisa deles para fazer. Um funcionário de confiança é aquele que você sabe que pode recorrer para saber se as coisas estão indo bem ou indo mal e se sabe que ela fará o trabalho. Eles são honestos, são confiáveis e são o tipo de funcionário que você quer na sua organização. Se um funcionário não é confiável, há uma boa chance de que seu tempo com sua empresa seja limitado desde o início.
Funcionários pontuais
Bons funcionários chegam na hora, permanecem o turno inteiro e não dão desculpas frágeis quando estão atrasados. Pontualidade é muito importante no mundo dos negócios, especialmente se você tem vários funcionários que todos têm que confiar uns nos outros para fazer um trabalho. Se um funcionário se atrasar, todo o saldo de sua força de trabalho será descartado. Se esse atraso ocorrer com frequência, você poderá ver problemas de produção e de moral surgindo entre seus outros funcionários. Se você tem funcionários que são pontuais e sempre aparecem na hora certa (ou até mesmo cedo), eles podem ajudar a manter as coisas fluindo sem problemas. Não apenas isso, mas ver seus funcionários pontuais serem recompensados ou promovidos pode até encorajar outros funcionários a definir seus alarmes apenas alguns minutos antes, para garantir que eles cheguem a tempo.
Empregados com uma forte ética de trabalho
Há momentos em que parece que a ética de trabalho da força de trabalho moderna está se desgastando. As pessoas se transformam em trabalho que é bom o suficiente sem tentar fazer o melhor possível. Felizmente, ainda existem alguns funcionários que tentam ir além de todos os dias. Você ainda pode encontrar funcionários que tenham uma forte ética de trabalho e, quando o fizer, você deve tomar as medidas necessárias para mantê-los. Uma forte ética de trabalho pode melhorar o moral e a produtividade geral em toda a empresa, fornecendo um exemplo positivo para os outros seguirem. Quanto melhor a ética de trabalho de um empregado, melhor o empregado tende a ficar em geral.
Empregados Positivos
Pessoas que estão mal-humoradas o tempo todo podem realmente derrubar a moral no local de trabalho. Quando você procura sinais de um bom funcionário em sua força de trabalho, procure os funcionários que tentam construir os outros em vez de arrastá-los para baixo. Os funcionários com uma perspectiva positiva complementarão os outros em seu trabalho, proporcionando pouco impulso ao moral que às vezes tem um efeito maior do que até mesmo os reconhecimentos gerenciais. Você ficaria surpreso com o efeito que até mesmo um pouco de positividade pode ter em sua força de trabalho.
É claro que você deve tomar cuidado com aqueles que tentam usar a positividade como meio de manobrar na estrutura corporativa. Os elogios vazios ou indiretos podem prejudicar ainda mais o moral; portanto, procure aqueles que parecem sinceros nas coisas que eles dizem. Cuidado com aqueles que falam sobre os outros pelas suas costas também, já que eles estão mais do que provavelmente fingindo sua sinceridade apenas para tentar seguir em frente.
Empregados Criativos
Toda equipe precisa de solucionadores de problemas, mesmo que o trabalho deles seja razoavelmente padrão na maioria das vezes. As coisas nem sempre correm de acordo com o planejado, e ter pessoas criativas em sua equipe é vital para garantir que o trabalho possa continuar mesmo quando o inesperado ocorrer. Os pensadores criativos geralmente conseguem pensar fora da caixa e criar soluções exclusivas, fornecendo insights que podem não ocorrer a mais ninguém. Os melhores funcionários geralmente são muito criativos, especialmente se recebem os tipos de problemas e projetos que lhes dão liberdade para expressar sua criatividade.
Funcionários que são jogadores de equipe
Embora muitas vezes seja negligenciado, o quanto alguém trabalha e interage com seus colegas desempenha um papel importante no desempenho de um funcionário. Muito poucas empresas têm funcionários que trabalham completamente sozinhos, mesmo que nem sempre trabalhem em grupo. Se você está procurando bons funcionários, verifique aqueles que tendem a se dar bem com os outros e têm interações positivas com seus colegas. Os jogadores da equipe são uma parte vital de qualquer empresa e definitivamente merecem reconhecimento pelo que fazem no local de trabalho.
