Não importa o seu setor, entender como escrever uma carta comercial básica é uma obrigação para todos os empresários. Embora a correspondência comercial básica seja muito comum, existem vários tipos de cartas comerciais em redação técnica. As cartas comerciais diferem por audiência, propósito, autor e formato específico.
Retomar Carta de Apresentação
Os empresários usam a carta de apresentação do currículo no processo de solicitação de emprego para "vender" a si mesmos à organização à qual estão tentando ingressar. A carta de apresentação é a primeira impressão que você, como candidato a emprego, fará a seu potencial empregador, e os empregadores costumam usar a carta de apresentação como um teste decisivo para determinar se vale a pena ler o currículo. De acordo com o Purdue Online Writing Lab, você deve escrever sua carta de apresentação do currículo em voz narrativa, destacando as experiências e habilidades que o prepararam para o trabalho que você está procurando. O centro de escrita da Universidade da Carolina do Norte em Chapel Hill sugere escrever em um tom que fica entre extremamente conversacional e extremamente formal. Use os verbos de ação com frequência ao escrever sua carta de apresentação e use a descrição desejada do anúncio ou trabalho para encontrar palavras-chave, como "detalhada", que devem ser incluídas na sua carta.
Carta comercial persuasiva
Se você estiver escrevendo uma carta comercial persuasiva, estará tentando convencer o destinatário a realizar as ações recomendadas. Você pode escrever este tipo de carta comercial para um funcionário, supervisor, cliente ou colega, ou para outras partes dentro ou fora de sua organização. Uma carta comercial persuasiva deve declarar o propósito (convencer) nas primeiras frases, de acordo com o EnglishClub. A redação comercial é concisa porque os empresários são estereotipicamente ocupados. É muito importante que sua carta chegue rapidamente ao ponto e não perca tempo com apresentações, socializações ou detalhes desnecessários. Indique o curso de ação que você gostaria que seu leitor tomasse nas primeiras linhas e passasse o corpo da carta delineando os benefícios da ação ou explicando por que ela deveria ser tomada. Certifique-se de incluir claramente todos os detalhes necessários. O EnglishClub também sugere que você também indique claramente se precisa de uma resposta.
Quando você escreve uma carta comercial persuasiva, analise seu público. Quem você está escrevendo vai determinar quais informações você inclui. Por exemplo, você só adicionaria uma introdução se a pessoa para quem você está escrevendo não o conhece. Além disso, um gerente encontraria benefícios diferentes no curso de ação do que um cliente.
Cartas de desculpas
Embora sejam um dos tipos mais comuns de cartas comerciais, as cartas de desculpas também são das mais difíceis de escrever. Você deve escrever para "salvar a face", permitindo que a sua empresa mantenha a integridade enquanto oferece um sincero pedido de desculpas pela indiscrição. Como outras comunicações empresariais, vá direto ao assunto. Escreva a intenção da carta - pedir desculpas - e o que você está pedindo desculpas no primeiro parágrafo. De acordo com o ABusinessResource, o próximo parágrafo deve pedir à parte prejudicada que perdoe o erro e explique como o erro foi cometido, bem como qualquer coisa que esteja sendo feita para garantir que isso não aconteça novamente. Finalmente, você deve reafirmar seu pedido de desculpas e oferecer-se para compensar o erro com um desconto, mercadoria grátis ou de outra maneira apropriada. Em uma carta de desculpas, nunca apareça na defensiva e sempre forneça as informações de contato de alguém que possa abordar melhor o problema.
