Como escrever e-mail comercial Uma vez que mais e mais empresas estão on-line, é muito mais comum receber uma carta comercial via e-mail do que através de um bom e velho correio tradicional. Conduza seus negócios profissionalmente, utilizando técnicas adequadas de e-mail comercial.
Use uma linha de assunto detalhada. Os executivos de negócios costumam reclamar do e-mail com linhas de assunto vagas ou vazias em sua pasta de lixo eletrônico. Evite ser ignorado, incluindo um assunto simples, mas completo.
Diga olá. O email comercial tornou-se tão informal que algumas pessoas nem sequer começam com uma saudação. Evite esse hábito. Direcione corretamente a pessoa que você está escrevendo e use dois pontos, em vez de uma vírgula. Por exemplo, "Dear Mr. Smith:" é uma abertura de negócios correta. Você pode mudar para uma vírgula quando a correspondência de ida e volta é estabelecida.
Resumir. Evite a história da vida e vá direto ao ponto. O email comercial deve ser curto e conciso. Você pode dizer ao seu colega de trabalho sobre a festa de aniversário do seu filho na sala de descanso, não no relatório que você está enviando para ela.
Escolha uma linha de fechamento e fique com ela. Se você preferir encerrar o e-mail comercial com "Obrigado", termine com isso sempre. Algumas pessoas preferem "Sincerely", "Best" ou "Very Yours". Se você for coerente com o seu fechamento, as pessoas associarão essa linha aos seus e-mails e sentirão que eles o conhecem melhor como parceiro de negócios.
Construa uma assinatura bem informada, mas controlada. As assinaturas de e-mail comercial devem incluir seu nome completo (nunca apenas suas iniciais), seu título, sua empresa e qualquer informação pertinente que um associado possa precisar para entrar em contato com você. Resista ao desejo de fazer uma assinatura de 10 linhas de comprimento. Assinaturas extra longas são vistas como indulgentes no mundo dos negócios.
Dicas
-
Sempre verifique a ortografia e revise um e-mail comercial. A informalidade não é aceitável simplesmente porque você está correspondendo online. Evite usar pontos de exclamação. O tom é difícil de interpretar por email. Mantenha um tom neutro usando períodos em vez de exclamações. A maioria das pessoas prefere que os documentos sejam enviados como anexos, em vez de copiados e colados no corpo do email.
Aviso
Lembre-se do poder do "CC" e do "BCC" ao enviar e-mail para empresas. Seu e-mail pode ser lido por alguém que tenha sido "copiado em carbono oculto" a qualquer momento, por isso é importante permanecer profissional.
