Os expatriados são funcionários de organizações de um país que são designados para trabalhar em outros países em projetos de negócios de longo ou curto prazo. Eles ajudam suas empresas a estabelecer operações em outros países, entrar em mercados no exterior ou transferir habilidades e conhecimento para os parceiros de negócios de suas empresas. A experiência ajuda as organizações a desenvolver sua base de habilidades gerenciais e sua capacidade de ter sucesso em um mercado global.
Melhorar o conhecimento sobre o mercado local
Ao viver e trabalhar em territórios de exportação, os expatriados obtêm uma compreensão mais profunda das condições do mercado local, práticas comerciais e fatores culturais do que os funcionários que tentam conduzir negócios no exterior a partir da sede. Esse entendimento local e conscientização ajudam as organizações a reduzir riscos e evitar erros que possam limitar o sucesso do mercado.
Instilar a cultura da empresa
Os expatriados trabalham em estreita colaboração com subsidiárias, distribuidores, agentes e parceiros de joint venture no exterior para garantir que eles entendam a cultura, os padrões e os valores das empresas controladoras. Eles também usam sua compreensão das diferenças culturais para modificar qualquer um desses fatores de acordo com as práticas comerciais locais. Ao instilar a cultura e as práticas da empresa-mãe, os expatriados garantem que os clientes recebam um padrão consistente de serviço em todos os territórios de exportação.
Transferir conhecimento
Expatriados transferem conhecimento e habilidades para parceiros no exterior. Se eles estão montando operações de manufatura, por exemplo, os expatriados podem ajudar os parceiros a implementar práticas de trabalho corporativas e padrões de qualidade ou usar técnicas e tecnologias desenvolvidas na empresa controladora. Os expatriados que trabalham com distribuidores ou agentes locais podem fornecer aos parceiros conhecimento sobre o produto e o mercado e desenvolver programas conjuntos para melhorar a penetração no mercado.
Aumentar o controle local
Ao nomear expatriados para gerenciar negócios em territórios de exportação, as organizações podem aumentar o controle comercial e financeiro sobre as operações locais. Eles estabelecem metas financeiras e operacionais com parceiros de negócios, trabalham com eles para atingir metas e monitorar o desempenho. Eles fornecem relatórios precisos à sede e estão em posição de tomar medidas corretivas se os parceiros não conseguirem atingir as metas. Os expatriados também garantem que os parceiros locais cumpram com as políticas e procedimentos e com os padrões de qualidade e atendimento ao cliente.
Desenvolver talentos de gestão
A indicação de funcionários para tarefas no exterior ajuda as organizações a desenvolver suas habilidades e competências gerenciais. Os expatriados aprendem a reconhecer e entender a diversidade das condições do mercado local em diferentes territórios, dando-lhes uma perspectiva mais ampla sobre marketing. Eles também desenvolvem a liderança e habilidades interpessoais para gerenciar ou colaborar com equipes multiculturais. Desenvolver talentos de gestão por meio de designações de expatriados ajuda as organizações a desenvolver as habilidades necessárias para ter sucesso nos mercados globais.
Mudando de Função
Enquanto os expatriados fazem uma contribuição importante para ajudar suas organizações a desenvolver mercados de exportação, seu papel está mudando, de acordo com o TLNT, um site dedicado à gestão de talentos e recursos humanos. As organizações reconhecem cada vez mais o valor do desenvolvimento de talentos locais nos mercados de exportação como forma de atender às necessidades de mercados individuais. Em vez de enviar uma sucessão de expatriados para executar operações locais, eles incentivam os expatriados a desenvolver sucessores locais que possam assumir a responsabilidade.
