Quanto mais fácil um formulário de pedido for para navegar, maior a probabilidade de um cliente em potencial não só se entusiasmar em preenchê-lo, mas também comprar mais itens do que pretendia originalmente. Formulários de pedidos podem ser criados como inserções de catálogos, entregues como stand-alones em seminários ou apresentados eletronicamente no contexto de um website. Para os fins deste artigo, o cenário será que você é um autor em uma conferência futura. Como os participantes podem esquecer de trazer seus talões de cheques (ou podem não gostar de comprar muitas compras de livros), você terá formulários de pedidos em papel que podem ser adquiridos após o seu discurso, preenchidos em casa e pelo correio. de volta para você com pagamento.
Abra um novo documento no Word e defina suas margens para 1 polegada de cada lado. Escolha um 10 a 12 pt. fonte fácil de ler e use a mesma fonte em todo o formulário de pedido.
Centralize o nome da sua empresa, o seu endereço, o telefone comercial e os números de fax, o site e o e-mail na parte superior da página. Se você tiver um logotipo comercial, coloque-o no canto superior esquerdo. Insira seis retornos abaixo das suas informações de contato.
Crie uma grade de pedidos clicando em "Inserir" na barra de ferramentas superior e, em seguida, clicando em "Tabela". Isso abre uma pequena janela que pergunta quantas colunas você quer e quantas linhas. Selecione as colunas "4". O número de linhas que você designar é baseado no volume de produtos que você precisa vender. A maioria dos formulários de pedidos de catálogo tem de 10 a 20 linhas em branco que os clientes preenchem por conta própria. Para tornar este formulário de exemplo o mais fácil possível para os usuários, você criará apenas quantas linhas tiver títulos de livros reais. Vamos dizer que você tem seis romances. Digite o número "6" para linhas e clique em "OK".
Manipule a largura de cada uma das colunas colocando o cursor na linha vertical à direita de qualquer uma das caixas superiores. Um ícone aparecerá com as setas apontando para a esquerda e para a direita. Clique e arraste e ele aumentará ou diminuirá automaticamente a largura de todas as linhas abaixo dela. Faça a coluna número um com um comprimento de 3 polegadas. Faça as colunas restantes com uma largura de 1 polegada cada.
Digite as palavras "Título do livro", "Preço", "Quantidade" e "Total" acima das quatro colunas. Se você está vendendo algo além de livros nesta conferência, substitua "Produto" por "Título do livro".
Preencha os títulos de cada um dos seus seis livros nas linhas da coluna um. Novamente, um formulário de pedido tradicional exigiria que os clientes preenchessem os produtos desejados, mas sua meta para este formulário de exemplo é torná-lo o mais amigável possível e poupar o tempo de copiar tudo.
Preencha o preço unitário de cada livro na coluna número dois, mas deixe as colunas três e quatro em branco.
Vá para a parte inferior do formulário de grade, insira dois retornos duros e coloque a guia até que você esteja logo abaixo da coluna três. Digite a palavra "Total" seguida por uma linha que esteja logo abaixo da coluna quatro. Insira um retorno difícil, aba até que você esteja sob a palavra "Total" e digite as palavras "Imposto sobre vendas". Repita este passo mais duas vezes e adicione as palavras "Shipping" e "Amount Due". Insira dois retornos duros.
Digite cada uma das seguintes palavras em uma linha separada, seguida de dois pontos e uma linha: "Data de hoje", "Nome do cliente", "Endereço", "Cidade, estado e CEP", "Endereço de email" e "Número do telefone". " Explique em uma linha separada que o endereço de e-mail será usado apenas para confirmação do pedido e que o número de telefone é solicitado no caso de haver algum problema com o pedido ou no processamento do pagamento.
Crie uma seção de processamento de pagamento em seu formulário que permite que os clientes paguem com cheque, cartão de crédito ou via PayPal. Para compras com cartão de crédito, eles precisarão identificar o tipo de cartão de crédito utilizado, o número no cartão, a data de vencimento e o nome do titular do cartão de crédito. Forneça uma linha de assinatura. Para as compras do PayPal, os clientes precisam apenas fornecer as informações da sua conta do PayPal (o endereço de e-mail sob o qual a conta está registrada) e sua assinatura. Se eles estão escrevendo um cheque, forneça informações para eles sobre quem o cheque deve ser feito e para onde ele deve ser enviado (que geralmente será o endereço no topo do formulário de pedido).
Inclua informações na parte inferior do seu formulário sobre a entrega prevista (como "você deve receber seu pedido em 2 a 4 semanas"), as políticas de reembolso e qualquer outra informação que você queira que eles saibam. Sempre inclua um "obrigado" como a linha final.
Dicas
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Mantenha seu formulário de pedido em uma página e se esforce para obter o máximo de espaço em branco possível.Um formulário de pedidos desordenado que requer muito trabalho para decifrar vai ser um desvio.
O número de colunas que você precisará para um formulário depende de quantas opções o cliente deve fazer (como cor, tamanho e monograma).
Criando caixas de seleção em seu formulário (como para informações de cartão de crédito) é muito fácil. Se você estiver usando o Microsoft Office 2007, clique no botão "Microsoft Office" no canto superior esquerdo, seguido por "Opções do Word", "Popular" e "Mostrar Guia do Desenvolvedor". Isso permite que você abra "Ferramentas Legadas" e incorpore caixas de seleção e insira campos em branco e menus suspensos. Os dois últimos são ferramentas especialmente úteis se você estiver criando formulários de pedidos on-line. Se você estiver usando um programa diferente do Microsoft Office 2007, faça uma pesquisa de ajuda sobre "criar formulários" e você será orientado pelos procedimentos para encontrar essas mesmas ferramentas em seu programa de processamento de texto.
Mantenha sua explicação dos custos de envio o mais simples possível. No caso de pedidos de livros, você diria algo como "US $ 1,75 por livro". Para produtos em que provavelmente haverá um grande volume, ofereça um desconto de 10 a 20% sobre uma determinada quantidade de mercadorias compradas.
Aviso
Não faça linhas de grade tão estreitas que os clientes precisem imprimir muito pequenas.
Se o seu inventário for definido não apenas pelo nome do produto, mas também por um número de item, simplifique o processo para seus clientes limitando a quantidade de números que eles precisam digitar ou escreva à mão em seu formulário de pedido. Por exemplo, uma tigela italiana de 10 polegadas com um número de item de 37452000017656665 é muito para alguém escrever. Se você levar apenas um tipo de tigela, o cliente precisa apenas identificá-lo como "tigela italiana" e você saberá exatamente o que é. Se houver tigelas que tenham números de estoque diferentes, peça que escrevam apenas os três últimos números - neste caso, "tigela italiana 665".
