O número de empresas que monitoram o uso da Internet pelos funcionários está crescendo rapidamente e por boas razões. Cerca de 60% dos funcionários usam mídias sociais durante o trabalho. Mais da metade está usando seu tempo no trabalho para fazer compras online. Esses hábitos podem afetar sua produtividade e desempenho geral. No entanto, alguns estudos sugerem que navegar na web durante o horário de trabalho mantém os funcionários motivados e engajados. Nesse caso, é importante considerar em que medida o gerenciamento deve monitorar quais sites os funcionários visitam.
Dicas
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Os gerentes devem considerar como o uso da Internet afeta a produtividade dos funcionários e encontrar uma solução.
Uso da Internet e produtividade dos funcionários
Para os funcionários de hoje, a internet é parte integrante da vida cotidiana. Mais de 34% das pessoas usam a mídia social durante as horas de trabalho para fazer uma pausa mental. Apenas 20% usam as redes sociais para obter informações que realmente as ajudem no trabalho.
A maioria dos estudos indica que o uso da internet prejudica a produtividade no local de trabalho. Não é incomum que os funcionários visitem sites de entretenimento, comprem produtos on-line ou conversem no WhatsApp enquanto estão no trabalho. Em 2016, 11% dos empregadores demitiram trabalhadores para compras on-line durante a temporada de festas. Outros 54% bloquearam o acesso de funcionários a determinados sites.
O desperdício de tempo no trabalho é uma das queixas mais comuns entre as empresas em todo o mundo. Até 16% dos funcionários gastam aproximadamente duas horas por dia devido a seus hábitos de navegação na Internet. Muitas vezes, eles têm que trabalhar horas atrasadas ou sacrificar o sono para terminar seus projetos e fazer o trabalho. Isso afeta sua produtividade e a receita da empresa. Afinal de contas, tempo é dinheiro.
No entanto, nem todos parecem concordar com essas afirmações. Estudos recentes descobriram que navegar na web durante o trabalho serve como um mecanismo de enfrentamento do tédio e tem um impacto insignificante na produtividade dos funcionários.
Esse hábito, conhecido como cyberloafing, tende a ocorrer quando a carga de trabalho é baixa. Outros estudos mostram o oposto: quando os gerentes não restringem o uso da Internet, mais da metade dos trabalhadores gasta pelo menos quatro horas por semana navegando em sites que não têm nada a ver com seu trabalho.
Como gerente ou proprietário de uma empresa, cabe a você decidir se deve ou não monitorar os funcionários nas redes durante o horário de trabalho. Pense em como isso beneficiará sua organização e influenciará a moral dos funcionários.
E quanto a monitorar e-mails de funcionários?
Embora o número de empresas que monitoram o uso da Internet pelos funcionários esteja aumentando, nem todas estão monitorando seus e-mails também. De uma perspectiva legal, os empregadores podem monitorar os emails enviados dentro da organização. No entanto, várias empresas foram processadas por isso.
Considere os aspectos éticos do monitoramento de emails de funcionários. Se você decidir fazer isso e sua equipe descobrir, você poderá perder a confiança deles. Considere a possibilidade de redigir um documento para descrever uma política eficaz de e-mail e uso da Web, para que seus funcionários saibam o que esperar.
Essa prática deve ser explicitamente clara para sua equipe. Se eles estiverem cientes de que seus e-mails estão sendo monitorados, eles usarão discrição ao trocar mensagens que não estejam relacionadas ao seu trabalho.
Como monitorar o uso da Internet
De sistemas de monitoramento internos a aplicativos de desktop e móveis, há várias maneiras de monitorar o uso de e-mail e de uso da Internet pelos funcionários. Se você está procurando uma opção mais acessível, considere o uso de ferramentas on-line como:
- BrowseReporter
- Médico do tempo
- Monitor de atividade
- Software Pérola
- Hubstaff
Hubstaff, por exemplo, rastreia o número de horas e minutos trabalhados.O Time Doctor afirma aumentar a produtividade no local de trabalho em impressionantes 22%. Este programa permite que os usuários façam capturas de tela dos computadores de seus funcionários, facilitando o gerenciamento de equipes remotas.
Não importa qual opção você escolha, informe sua equipe sobre isso. Diga-lhes que o objetivo de monitorar o uso do e-mail e da Internet pelos funcionários é criar um ambiente de trabalho produtivo e compatível, sem invadir sua privacidade.
