Branding é o processo de criação de um nome, design ou símbolo que identifica e diferencia uma empresa de seus concorrentes. Uma boa marca reflete os benefícios de um produto ou serviço e gera reconhecimento e fidelidade nos clientes.No entanto, a marca é um processo caro e é difícil desfazer se a direção da empresa mudar.
Vantagem: Aumenta a Consciência e a Lealdade
O branding ajuda os consumidores a desenvolver uma imagem específica que contém as qualidades e características que os proprietários do negócio desejam que os consumidores associem a seus negócios e seus produtos ou serviços. Por exemplo, imagens de desenhos animados de um cão feliz podem ajudar um consumidor a se sentir mais confortável usando um serviço específico de limpeza para animais de estimação. Uma marca distinta pode aumentar a memorização de um produto e criar novos negócios. Se os consumidores ficarem satisfeitos depois de comprar o produto, uma marca forte facilita a realização de compras repetidas sem muita reconsideração. Isso tudo pode se traduzir em uma base de clientes mais ampla, aumento de vendas e crescimento de receita.
Vantagem: proteção contra competição
As marcas oferecem uma certa proteção legal da concorrência devido à lei de marcas registradas. Uma marca comercial pode ser qualquer palavra, dispositivo ou símbolo exclusivo que distinga uma empresa. O swoosh da Nike e a maçã da Apple são itens de marca registrada. As empresas podem registrar seu nome comercial desde que o usem ao anunciar para os clientes. O registro de uma marca como marca registrada permite que o proprietário processe legalmente qualquer concorrente que tentar infringir sua marca.
Desvantagem: é caro
Uma grande desvantagem da marca é a despesa. Projetar uma marca envolve pesquisa significativa, desenvolvimento de nomes, design gráfico e integração de identidade de marca, que não são baratos. Os proprietários de empresas podem se sentir pressionados a aumentar o preço de seus produtos para compensar o aumento de despesas, o que poderia levar os clientes a trocar de produto. O aumento das despesas com salários e honorários profissionais para desenvolver uma marca pode ou não exceder os benefícios financeiros da marca.
Desvantagem: é difícil mudar
Um dos principais benefícios de uma marca é que ela cria uma forte associação de produtos para os clientes. No entanto, isso também pode ser uma desvantagem em várias situações. Se uma empresa quer mudar de direção com seus produtos ou segmentar um novo segmento de consumidores, uma marca estabelecida pode dificultar a mudança de imagem da empresa. Se uma empresa sofre um escândalo público, uma marca forte só torna mais fácil para os consumidores associar a empresa a erros anteriores. Embora as marcas e até mesmo nomes de empresas possam ser alterados, é um processo caro e demorado.
