A Savin é uma produtora de copiadoras, impressoras e scanners de classe empresarial. Alguns modelos de copiadora Savin incluem o C9020, C7570, 9025 e 8045E. Se você tiver uma copiadora Savin e problemas de funcionamento, poderá solucionar problemas básicos para resolver o problema. Caso a solução de problemas não seja bem-sucedida, entre em contato com um representante de atendimento ao cliente da Savin para obter as opções de serviço.
Suporte ao site da Savin
As copiadoras Savin usam mensagens de erro e luzes indicadoras para informar aos usuários quando a máquina não está funcionando corretamente. Mensagens de erro potenciais que podem aparecer incluem "Bloqueio de papel", "Papel encharcado", "Toner cheio de resíduos" e "Chamada de serviço". Essas mensagens permitem que você saiba quais métodos de solução de problemas devem ser executados na copiadora. Para obter os símbolos da mensagem de erro e a ação correspondente, você pode fazer o download do manual do produto da copiadora no site da Savin. Explicações do tom do painel também podem ser encontradas aqui. Por exemplo, se você ouvir cinco bipes curtos, isso indica um problema com a máquina, como um congestionamento de papel.
Pode ser necessário atualizar o driver para sua copiadora Savin. Para fazer isso, vá para a página do produto da sua copiadora no site da Savin. Escolha o seu sistema operacional no menu "Driver" para baixar a atualização.
Problemas de operação
Se a sua copiadora Savin não estiver funcionando corretamente, você terá várias opções para resolver o problema sozinho. Um problema que você pode ter é que você não pode usar a copiadora imediatamente após ligá-la. Muitas vezes, esperar alguns minutos pode resolver o problema, pois isso dá tempo à máquina para se aquecer.
Digite sua senha ou código de usuário. Algumas copiadoras Savin permitem que você bloqueie a operação, exigindo que os usuários insiram uma senha ou um código de usuário designado. Digite esta informação quando solicitado, a fim de operar a copiadora.
Verifique as configurações da copiadora Savin para verificar se você tem o tamanho e o tipo corretos de papel indicados no menu “Configurações do papel da bandeja”. Acesse este menu no painel principal da copiadora.
Atolamentos de papel
Como as copiadoras da Savin têm várias portas, a máquina exibe onde o atolamento de papel está localizado no painel de controle. Por exemplo, “P” significa que o atolamento está no alimentador de papel na parte superior da máquina.
Para limpar o papel atolado, abra a tampa no compartimento onde o visor foi indicado. Puxe o papel da máquina até removê-lo completamente da alimentação.
