A maioria dos correios chega com segurança ao destino pretendido, mesmo que percorra milhares de quilômetros, mas ocasionalmente uma parcela ou carta se extravia. O Serviço Postal dos EUA (USPS) tentará rastrear correspondência perdida, mas recuperar a correspondência ausente requer perseverança e, às vezes, um pouco de sorte. Alguns tipos de correspondência são mais fáceis de rastrear e recuperar do que outros. Os trabalhadores dos correios destroem cartas não entregues, material impresso - como revistas - e mercadorias com valor inferior a US $ 25. Além de contar com o Serviço Postal para obter ajuda, você pode fazer algumas coisas por conta própria para pesquisar os e-mails perdidos de sua empresa.
Coleta de informações
Antes de entrar em contato com o Serviço Postal, verifique se você usou o endereço correto em um pedido expedido, o formulário de imposto W-2 de um funcionário anterior ou uma fatura, por exemplo; quando você está ocupado administrando uma empresa, é fácil imprimir acidentalmente, digamos, seu próprio endereço residencial antigo em vez de um P.O. de um associado ou cliente. número de caixa em um envelope ou etiqueta de parcela. Se você enviou mercadorias, um presente ou algum outro item com valor monetário, faça uma fotocópia do recibo para mostrar o valor do item. Se você tiver um número de rastreamento para o seu item, leve-o com você quando visitar o escritório do Serviço Postal. Esteja preparado para descrever o tamanho e a embalagem e fornecer qualquer outra informação que ajude a identificar o item.
Arquivar uma Reivindicação
O recibo para o Correio Prioritário, o Correio Expresso, o correio segurado, o correio registrado ou um item enviado no momento da entrega incluirão um número de rastreamento. Se você imprimiu uma etiqueta de mala direta on-line com o Click-n-Ship, você encontrará informações de rastreamento no recibo do Click-n-Ship. Se você tiver um número de rastreamento, poderá registrar uma reivindicação para rastrear seus e-mails perdidos. Arquivo on-line no USPS.com ou pessoalmente em seu escritório local do USPS. Você precisará de formulários separados para rastrear e-mails domésticos e internacionais. O Serviço Postal recomenda que você apresente sua solicitação assim que perceber que sua carta ou pacote está faltando, mas não mais de 60 dias após o envio do item. Ele tentará rastrear o pacote e reembolsará o valor do item se a pesquisa não for bem-sucedida.
Pesquisa local
Mesmo que você não tenha um número de rastreamento para sua carta ou pacote, peça ajuda ao escritório local do USPS. A pessoa a quem você enviou o pacote deve fazer o mesmo. Os funcionários dos correios locais podem assistir ao seu item aparecer. O destinatário também deve perguntar aos vizinhos se o item foi entregue a eles por engano. Se o item é distintivo de alguma forma, pergunte ao carteiro se ele se lembra de vê-lo. Finalmente, se o item for valioso e você tiver motivos para acreditar que ele pode ter sido roubado da caixa de correio, entre em contato com a polícia. O roubo de correspondência é um problema em algumas áreas e a polícia pode ajudá-lo a recuperar seus itens perdidos. Relate o roubo de e-mail para o escritório local do USPS também.
Centro de Recuperação de Correio
Itens de um valor mais alto sem endereços corretos acabam no Mail Recovery Center, em Atlanta, Geórgia. Os funcionários dos correios tentam localizar os proprietários desses itens, mas se eles não tiverem um endereço correto ou algo indicando a identificação do proprietário, os itens serão vendidos ou doados. Se você enviou um item no valor de mais de US $ 25, pode ter acabado no Mail Recovery Center. Diga ao seu escritório local do USPS que você deseja preencher um Formulário 1000. Os funcionários dos Correios encaminharão sua solicitação para o Centro de Recuperação de Correio e os trabalhadores realizarão uma pesquisa por ele. De tempos em tempos, o Centro de Recuperação de Correio realiza leilões online no GovDeals.com. Assista a este site, caso seu item apareça à venda.
