O Serviço Postal dos Estados Unidos (USPS) remonta a 1775, quando Benjamin Franklin foi feito o primeiro Postmaster General. Desde então, o USPS tem entregado cartas e pacotes em todo o território dos Estados Unidos. Bilhões de correspondências são enviadas pelo USPS todos os anos e, ocasionalmente, algumas correspondências se perdem em trânsito. Se você estava esperando um pacote, mas nunca chega, então você precisa entrar em contato com o USPS.
Utilize as ferramentas "Rastrear e confirmar" do USPS. "Correio expresso", correio com "Confirmação de Entrega" ou "Confirmação de Assinatura", "Correio Certificado", correio que foi segurado, correio com "Confirmação de Entrega" e correio com "Confirmação de Assinatura" podem ser rastreados usando o site USPS " Você também pode ligar para o USPS em 1-800-222-1811 para rastrear e-mails, fornecendo seu número de rastreamento.
Aguarde o tempo necessário antes de entrar em contato com o USPS sobre sua correspondência. O correio enviado como "Correio prioritário" ou "Correio da primeira classe" tem um prazo de entrega de cinco dias úteis, o correio registado tem um prazo de entrega de 15 dias úteis e o correio segurado tem um prazo de entrega de 21 dias úteis. As correspondências "Confirmação da Entrega" e "Confirmação da Assinatura" têm um prazo de entrega de nove dias úteis. Você deve esperar pelo menos esse período de tempo antes de entrar em contato com os correios.
Registre uma reclamação ou peça ao USPS para pesquisar sua correspondência perdida. Se você enviou seu item como "Correio Registrado" ou com seguro e ele se perde, então você deve preencher um "Formulário PS 1000 - Reivindicação Nacional ou Internacional". Você pode obter este formulário nos correios locais. Você também deve fornecer evidências da correspondência e do valor do item. Para qualquer outra correspondência perdida, entre em contato com o USPS pelo telefone 1-800-275-8777 para registrar a correspondência perdida e realizar pesquisas sobre seu paradeiro.
