Erros na compra podem ser embaraçosos e caros, como o recente erro da operadora de trens francesa SNCF. A um custo de € 15 bilhões, a empresa de trem comprou 2.000 novos trens para a maioria das plataformas de trem. O e-procurement pode simplificar a compra, economizar dinheiro e melhorar toda a linha de suprimentos. Apesar de suas muitas vantagens, o e-procurement pode resultar em restrições e opções limitadas para os compradores, se não forem abordados corretamente. Para vendedores - especialmente empresas SOHO com recursos limitados - pode apresentar obstáculos significativos, como a implementação de softwares específicos de fornecedores e problemas de conformidade.
Mudando a Cultura
A compra sempre foi uma tarefa prática, de pessoa para pessoa, com compradores cultivando relacionamentos e, ao longo do tempo, construindo uma esfera de influência entre parceiros confiáveis.Quebrar essa esfera pode ser difícil para um novo fornecedor, e os compradores corporativos acostumados a métodos mais antigos são resistentes a mudanças. Ainda mais intimidante para o cliente do que a tecnologia de e-procurement é a cultura exigida. No setor governamental, por exemplo, os executivos de compras sob pressão para economizar impostos estão implementando a contratação eletrônica, mas ainda enfrentam resistência do restante de sua organização. Na região da ASEAN, por exemplo, um mandato para usar a contratação eletrônica para reduzir o desperdício e a fraude encontrou resistência geral e uma burocracia pesada.
Ficando a bordo
Felizmente, para as pequenas empresas com menos recursos, os obstáculos técnicos e organizacionais no e-procurement estão se tornando mais fáceis de serem superados e dando aos pequenos fornecedores uma vantagem na obtenção de novos negócios. Uma operação de duas ou três pessoas teria enfrentado enormes desafios para grandes varejistas no passado, mas ferramentas de e-procurement mais simples e baseadas na nuvem estão facilitando o embarque, mesmo para provedores menores. Os sistemas em nuvem permitem que os fornecedores menores evitem a etapa às vezes complexa de implantar um sistema de conformidade interno e, em vez disso, fornecem um portal fácil baseado na Web para invadir a linha de fornecimento de um grande cliente.
Mantendo a tendência
A automação envolvida com o e-procurement não significa que o contato pessoa a pessoa seja completamente deixado de lado e que a venda de um produto para um grande cliente sempre levará um pouco de schmoozing. Mas, os dias de Rolodexes cheios de cartões de índice, almoços de três martíni, e ganhando graças através de saídas de golfe terminaram. Sistemas anteriores e mais complexos mantiveram muitas empresas menores fora do circuito, mas os portais baseados na nuvem de hoje suavizam o caminho para a inclusão. Além disso, mais empresas e agências governamentais estão tornando o e-procurement um mandato em um esforço para conter a corrupção e a corrupção, promover a eficiência e economizar dinheiro.
Implantando trocas B2B
Nem todo o e-procurement requer software sofisticado. Outra nova tendência é a bolsa B2B, um mercado on-line que está tomando rapidamente o lugar da chamada de vendas antiquada. Muitas vezes, implantadas apenas por uma taxa de assinatura mínima e muito adequada para empresas menores, essas trocas permitem que compradores e vendedores se encontrem, façam negócios e às vezes até realizem transações financeiras seguras por meio de um sistema de depósito associado. Quer utilizem uma bolsa aberta B2B ou um sistema proprietário de um único grande comprador, o e-procurement proporciona às pequenas empresas um acesso sem precedentes aos assentos na mesa.
