A pesquisa de mercado é um método que as empresas usam para identificar padrões de compra do consumidor e prever hábitos de compra futuros. Poderia salvar potencialmente uma empresa de milhões se soubesse se os consumidores serão repelidos, atraídos ou indiferentes a um conceito de produto em desenvolvimento. Esses relatórios de pesquisa podem ser desenvolvidos de várias maneiras e para finalidades variadas.
Propósito
O primeiro passo em todos os relatórios de pesquisa é identificar o objetivo. Todos os relatórios de pesquisa são projetados para reunir conhecimento para tomar uma decisão mais informada antes de investir dinheiro em um conceito, para determinar a direção de um empreendimento comercial ou para decidir se deseja eliminar um produto ou serviço. A identificação do objetivo do relatório ajuda a direcionar a abordagem dos esforços de coleta de pesquisa. O relatório pode vender uma ideia ou mudar a mentalidade da gerência sobre uma ideia. Relatórios também podem ser usados para identificar e corrigir um problema dentro de uma empresa.
Juntando informações
É importante primeiro coletar dados que já foram coletados por outras fontes. Relatórios publicados de empresas de pesquisa como Plunkett e Forrester podem ser revisados para evitar duplicação de esforços já realizados. Faturas de vendas, informações de clientes e outras documentações internas que você possui também podem ser usadas. Os dados de primeira mão devem ser reunidos fazendo as perguntas que ainda não foram respondidas. Também deve ser coletado se as informações disponíveis estiverem desatualizadas. Entrevistas e questionários de consumidores estão entre os métodos mais utilizados para coletar informações.
Pesquisa Estatística
A pesquisa estatística tenta aprender o quanto da população usa certos produtos, prever tendências envolvendo o produto e identificar o público que compra o produto. Essa forma de pesquisa também é chamada de pesquisa descritiva e geralmente é usada para entender o impacto que um produto pode ter no mercado-alvo. A pesquisa descritiva poderia ser usada para estabelecer um grupo de controle para futuros estudos de pesquisa que a empresa pode encomendar.
Pesquisa exploratória
A pesquisa exploratória é uma forma estritamente de coleta de informações para o desenvolvimento de um relatório de pesquisa. Este método é usado quando o problema não foi identificado. Ajuda a esclarecer a melhor maneira de coletar dados, escolher assuntos para estudar e pesquisar modelos. Dados secundários, como opiniões de especialistas e estudos anteriores, são a principal fonte de informação. Estudos de casos e dados coletados por meio de grupos focais também são usados.
Pesquisa causal
A pesquisa causal começa no momento em que a pesquisa anterior se reuniu ajudou os pesquisadores a desenvolver uma hipótese. A pesquisa causal é a fase de testes para a hipótese desenvolvida. Um editor da Entrepreneur Magazine diz que esta pesquisa é importante porque "a opinião popular e os procedimentos não são necessariamente guias confiáveis para as melhores práticas". Em seu resumo, a pesquisa causal é o método para testar os pressupostos da pesquisa exploratória e da pesquisa descritiva.
