Como treinar um gerente

Um gerente é alguém com poder e privilégio dentro de uma empresa, mas ele também precisa entender as necessidades daqueles que trabalham com ele para atingir o objetivo geral da empresa. Uma posição gerencial é muitas vezes considerada uma das mais cobiçadas dentro de uma empresa, mas também exerce três vezes a pressão: lidar eficazmente com o proprietário de uma empresa, seus funcionários e seus clientes. Fazer todas essas pessoas felizes tem um tipo especial de pessoa. Dê ao seu gerente a vantagem que ela precisa, treinando-a da maneira certa.

Informe um gerente sobre todos os aspectos da empresa, pelo menos brevemente. Um gerente precisa saber um pouco sobre tudo para parecer confiante na empresa. Ele deve saber a data de estabelecimento da empresa, os fundadores e a linhagem de propriedade. Ela deve conhecer suas marcas, principais produtos e agenda. Ele deve memorizar a declaração de missão da empresa. Um proprietário de uma empresa deve formar uma aliança imediata e rígida com o gerente para apresentar uma frente única aos funcionários e clientes, de modo que as pessoas passem a associar o recém-chegado a um gerente.

Incentive um novo gerente a ganhar respeito antes de exigi-lo. Embora inicialmente deva ser dado um nível básico de respeito a todos os funcionários da empresa, o respeito por alguém em uma posição gerencial deve ser conquistado para ser forte e duradouro. Um gerente deve entender que alguns funcionários estão na empresa há muitos anos e, talvez, alguns tenham esperado uma promoção interna para seu próprio trabalho. Um gerente deve mostrar respeito e apreço pelos trabalhos dos trabalhadores da empresa, se quiser o mesmo em troca.

Receba todas as informações técnicas no início. Mostre a um gerente como um sistema de computador funciona imediatamente. Se for um sistema de restaurante, mostre como os funcionários usam o sistema - junto com os recursos adicionais que ele terá como gerente. O mesmo é verdade para um gerente de varejo. Um gerente de escritório precisará ser informado sobre todo e qualquer software usado para projetos gerenciados. Isso deve ser feito no momento em que outros funcionários não estiverem presentes, se possível. Isso dará ao gerente a chance de relaxar mais enquanto aprende o que é necessário para fazer seu trabalho.

Peça a um gerente que trabalhe em todos os cargos dentro de uma empresa, se possível e prático. Ele deveria idealmente ser treinado neles, no mínimo. A exceção seria se um gerente tivesse trabalhado com experiências semelhantes em uma empresa. Se ela era caixa por 10 anos, ela provavelmente não precisa praticar isso, mas ela deve servir um turno para ver os problemas e problemas dentro dessa posição. O treinamento nos postos de trabalho a ajudará a gerenciar posições em um nível mais realista e empático. Os funcionários provavelmente responderão melhor à sua instrução também se souberem que ela esteve lá, feito isso.

Diga ao gerente sobre os funcionários. Não há dois funcionários iguais, mas todos os funcionários devem ter igualdade de respeito e oportunidades. Se existem coisas bem estabelecidas que certos funcionários respondem bem - como incentivos ou elogios pessoais - o gerente deve saber disso. Mas nenhum funcionário deve estar sujeito a um gerente jogando favoritos ou oferecendo favores especiais.

Educar o gerente sobre todos os problemas em evolução que podem surgir com o assédio sexual. A maioria das empresas tem uma política estabelecida sobre isso, mas deve ser bem observada cedo. Mesmo que seja redundante, o novo gerente deve perceber as políticas da empresa. Ele deve perceber que mesmo um comentário bem intencionado pode ofender alguém e ser agrupado na categoria de assédio sexual. É melhor prevenir do que remediar essa questão.

Dê a um gerente metas de curto e longo prazo que possam agradar a empresa. Se ele cumprir e exceder esses objetivos, um bônus de algum tipo deve ser prometido - seja uma semana de trabalho mais curta com o mesmo pagamento ou mais para a mesma semana de trabalho. Talvez seja um cheque de bônus de uma só vez ou pagamento de férias duplas. Talvez seja mesmo uma viagem com todas as despesas pagas. Um exemplo de metas de curto prazo pode ser eliminar a maioria dos vazios em um restaurante. Um objetivo de longo prazo pode ser estabelecer uma forma de eficiência sem horas extras necessárias ou encontrar uma maneira de aumentar as vendas e a produtividade em geral.

Dicas

Seja positivo e ofereça um novo gerente de crítica construtiva quando necessário. Ela vai estar enfrentando muita pressão e julgamento inicial. Ofereça uma política de portas abertas para que ela possa vir até você quando sentir que está sendo tratada injustamente - e assim os outros funcionários podem fazer o mesmo se sentirem que o novo gerente está tratando-os da mesma maneira.