A comunicação afeta todos os aspectos da vida - desde como somos socializados até a marca de xampu que usamos. Em seu texto “Comunicação Humana: O Curso Básico”, Joseph DeVito define comunicação como “o ato, por uma ou mais pessoas de enviar e receber mensagens que são distorcidas pelo ruído, ocorrem dentro de um contexto, têm algum efeito e fornecem uma oportunidade para Nosso desafio é nos tornarmos comunicadores mais competentes - interagindo de uma maneira apropriada e eficaz.
Comunicação interpessoal
Interação interpessoal, algumas vezes referida como comunicação diádica, geralmente ocorre um-contra-um ou entre um número limitado de pessoas. A maioria das pesquisas no nível interpessoal concentra-se na comunicação entre amigos, familiares, parceiros românticos e outras pessoas importantes, embora também possa ocorrer em um ambiente mais formal com alguém que o comunicador não conhece bem. Para ser competente nesta área, você deve entender as implicações da auto-revelação e como gerenciar conversas.
Comunicação em pequenos grupos
Grande parte de nossa vida profissional acontece em pequenos grupos, pois geralmente desempenhamos um papel em equipes de trabalho, comitês, conselhos ou outras coleções de pessoas. No entanto, simplesmente trabalhar ao lado de outras três pessoas não o qualifica tecnicamente como um pequeno grupo. As pessoas envolvidas devem se perceber como um grupo; eles devem sentir uma conexão comum e se comunicar intencionalmente uns com os outros. Liderança, papéis de grupo e gerenciamento de conflitos são importantes nesse nível.
Falar em público
Desde antes de 500 aC, as pessoas usaram o falar em público como meio de persuasão. Hoje, falar em público continua a prosperar como a forma dominante de comunicação em várias facetas da sociedade - religião, educação, política, governo e direito. Os palestrantes competentes devem ser capazes de apresentar informações éticas precisas de uma forma convincente, enquanto apelam para a lógica e as emoções de seus públicos. De acordo com um estudo realizado por BH Spitzberg e WR Cupach, aproximadamente 40% da população relata ansiedade e timidez em público, com uma intensidade tal que interfere na sua qualidade de vida.
Comunicação Mediada
A comunicação mediada inclui mensagens que passam por um canal fora do remetente e do destinatário. Os exemplos incluem meios de comunicação tradicionais (impressos, rádio, televisão, filmes), bem como dispositivos digitais (telefones inteligentes, tocadores de MP3, computadores). À medida que a tecnologia evolui, a mídia se torna muito mais integrada e os comunicadores precisam saber como usá-la adequadamente. Isso inclui identificar a melhor maneira de alcançar um público-alvo e se destacar entre a enxurrada de mensagens concorrentes.
Tornando-se um comunicador competente
Para melhorar a competência de comunicação, você deve estar motivado para alterar as formas atuais de comunicação, aprender mais sobre o processo de comunicação e desenvolver habilidades, colocando seu conhecimento em prática. Você não apenas poderá “enviar a mensagem certa”, mas também entenderá melhor as mensagens recebidas. O resultado final é o aumento da autoconfiança e relacionamentos mais fortes que melhoram tanto sua vida profissional quanto pessoal.
