Ser um bom comunicador no local de trabalho fará com que você e sua equipe sejam mais eficazes e eficientes. Gerard M Blair, professor sênior da Universidade de Edimburgo, sugere quatro pontos de comunicação de gerenciamento de negócios para ajudá-lo a chegar lá: seja preciso, preparado, assertivo e ouça os outros.
Clareza
Esforce-se por clareza e precisão ao comunicar o que você quer dos outros. Evite terminologia ambígua ou confusa para que as falhas de comunicação sejam mínimas. Pedir que o indivíduo repita o que você disse deixará claro que ele o entende e também lhe dará feedback para ajudar a aperfeiçoar suas habilidades de comunicação. Confirme o que os outros estão pedindo para que você tenha uma compreensão do que precisa ser feito.
Preparação
Preparação para reuniões de equipe e discussões são uma parte importante da comunicação empresarial. Seja conciso e eficiente com o seu tempo, expressando claramente o que você precisa dizer. Planeje sua discussão para torná-la interessante, o que manterá seu público envolvido. Defina uma meta de tempo e informe a todos quando eles podem esperar sair, permitindo que planejem o resto do dia.
Assertividade
Permaneça assertivo ao se comunicar com os outros. Em outras palavras, permaneça educado e mostre consideração pelo que os outros estão dizendo, enquanto mantém suas opiniões claramente expressas. Se você não concordar com um gerente sênior, aceite sua decisão, mas afirme claramente suas objeções. Ao comunicar-se com os funcionários, você deve permanecer no controle do diálogo e manter a conversa em movimento.
Ouvindo
Um ponto-chave de comunicação não é o quão bem você fala, mas sobre quão bem você ouve os outros. Tenha sempre a mente aberta e permita que os outros expressem suas opiniões, o que levará a uma comunicação mais aberta entre você e permitirá mais produtividade no local de trabalho ou nos relacionamentos. Mostre que você está interessado no que as pessoas têm a dizer.
