No mundo dos negócios, uma avaliação comparativa ajuda os tomadores de decisão a selecionar a opção mais viável dentre um conjunto de possibilidades. Os líderes de negócios devem escolher projetos e investimentos de capital, candidatos a emprego e estratégias de marketing. Métodos de análise comparativa contrastam os benefícios e desvantagens de cada escolha possível. Esses métodos podem classificar as opções em termos de desempenho esperado ou real. O processo de tomada de decisão pode incorporar um conjunto de critérios predeterminados que serve como base para comparação.
Prós e contras
Um método de análise comparativa simples é a lista de prós e contras. Um decisor lista um conjunto de vantagens e desvantagens em cada opção disponível. Por exemplo, quando um candidato a emprego recebe duas ofertas de emprego separadas com diferentes empresas, ela pode listar os profissionais, como salário, benefícios e oportunidades potenciais de promoção. Em uma lista de prós e contras, o tomador de decisão geralmente atribuirá um nível de importância a cada vantagem e desvantagem. A base da seleção repousa sobre qual opção contém a maior quantidade de benefícios altamente classificados.
Números
Números ou resultados quantitativos podem moldar o processo de comparação e seleção. Isso é típico quando um tomador de decisão precisa escolher entre dois ou mais investimentos de capital. Os líderes de negócios examinam a taxa de retorno projetada e geralmente selecionam o projeto com o valor mais alto. Os indivíduos podem usar os custos projetados para comparar as férias no Havaí e na Flórida. Se as principais preocupações são os altos custos e a manutenção de um orçamento predeterminado, a escolha com o custo mais baixo ganha.
Perspectivas
Às vezes, uma avaliação comparativa envolve o uso de preocupações subjetivas, incluindo perspectivas, ideias, gostos e desgostos pessoais. Embora a maioria dos gerentes de contratação não admita isso, eles normalmente selecionam candidatos a emprego devido a respostas subjetivas a personalidades, aparências e opiniões sobre experiências profissionais. Os consumidores podem escolher uma determinada marca de carro em detrimento de outra devido à imagem que suas campanhas publicitárias projetam. A experiência prévia com uma determinada marca pode formar uma percepção de maior qualidade na mente do consumidor, tornando-a mais favorável em relação às outras opções.
Características
Avaliações comparativas usam semelhanças e diferenças entre recursos para contrastar várias opções. Um bom exemplo disso é produtos substitutos. Duas marcas diferentes de telefones celulares podem conter um conjunto de recursos semelhantes, como vida útil da bateria e software de navegação na web. Uma marca pode apresentar a capacidade de ouvir rádio na Internet, enquanto a outra possui uma câmera digital embutida. Quando existem mais semelhanças do que diferenças entre dois produtos substitutos, é provável que o tomador de decisão os compare com base em um único fator distintivo, como o preço.
