O que você faz, diz mais do que as palavras que você usa. A comunicação não verbal é responsável pela maioria do que é ouvido e compreendido por um ouvinte. A comunicação não verbal tem a capacidade de persuadir, confundir e capacitar as pessoas diretamente ao seu redor. Quando sua comunicação verbal e comunicação não-verbal concordarem, a mensagem que você está comunicando será melhor compreendida e digerida.
Fortalece ou enfraquece a comunicação verbal
Um dos aspectos mais cruciais da comunicação não verbal é a capacidade de fortalecer a comunicação verbal. Por exemplo, se você diz ao seu cônjuge que você o ama e, em seguida, acompanha sua comunicação oral com ações amorosas e afetuosas, a mensagem de amor é fortalecida. Pelo contrário, se você disser ao seu adolescente para não fumar, mas você fumar na frente deles diariamente, a mensagem verbal e a mensagem não-verbal irão contradizer um ao outro causando confusão e descrença.
Fornece sugestões
A comunicação não verbal fornece pistas para outras pessoas ajudarem a orientá-lo ou instruí-lo. Por exemplo, se um policial está no meio de um cruzamento e ele encara a mão no seu carro, você sabe que isso significa parar. A sugestão não verbal para parar poderia salvar sua vida e as vidas dos outros passageiros na estrada. Outras sugestões na sociedade americana podem ser batendo palmas, piscando com os olhos ou dando de ombros.
Esclarece
A comunicação não verbal esclarece a mensagem verbal. Isso pode ser visto em uma apresentação. O falante está se comunicando verbalmente e usa recursos visuais não-verbais para ajudar os ouvintes a entender mais efetivamente. Um auxílio não-verbal nessa situação pode ser um gráfico, gráfico ou apresentação de slides. Incorporar a comunicação não-verbal em uma conversa interpessoal ou em grupo proporcionará maior clareza e compreensão.
Cria cultura
Se uma cultura é criada em uma família ou uma corporação, é a comunicação não-verbal que é responsável por ela. Em todo relacionamento e grupo existem certas normas e expectativas que não são comunicadas verbalmente. Na maioria das vezes, essas regras de engajamento são criadas por meio de expressões não verbais, seja toque, tempo ou gestos. A comunicação não verbal pode tornar uma cultura hostil, reconfortante ou desajeitada.
Adiciona profundidade
A comunicação não verbal acrescenta profundidade à comunicação verbal. Isso é visto na expressão das emoções. Emoções são uma forma de comunicação não-verbal que fornece profundidade e maior significado para a alma de um indivíduo. Por exemplo, uma pessoa pode fazer um discurso sem emoção e perder a multidão ou pode dizer o mesmo discurso com emoção por trás e cativar o público.
