Apesar do grande aumento no uso da tecnologia, a comunicação verbal ainda é de vital importância no ambiente de trabalho. E-mails e smartphones podem tornar mais conveniente a comunicação, mas, às vezes, apenas a comunicação verbal consegue entender efetivamente. A comunicação verbal dá aos empregadores, gerentes e líderes de equipe uma oportunidade de se conectar com a força de trabalho e construir o rapport. Embora a comunicação perfeita nem sempre seja possível, as habilidades de comunicação verbal perspicazes e discretas também suavizam as disputas e ajudam a difundir rapidamente quaisquer problemas à medida que surgem.
Comunicação verbal dá clareza
Nada supera a comunicação verbal. Por exemplo, muitas pessoas podem reter informações com mais facilidade quando são apresentadas diretamente a elas ou observando alguém pessoalmente concluir a tarefa. Durante uma reunião presencial ou sessão de treinamento, os participantes podem fazer perguntas espontâneas, obter respostas imediatas e entender completamente a situação ou a tarefa em questão.
Comunicação verbal aumenta a motivação
Palavras de apreciação de um gerente aumentam o nível de confiança dos funcionários. Ouvir palavras encorajadoras de um gerente parece mais genuíno do que um e-mail impessoal e pode aumentar a produtividade dos trabalhadores. A comunicação verbal é a melhor maneira de deixar seus funcionários se sentirem valorizados e compreendidos. É por isso que ter reuniões regulares de grupo em pessoa com seus funcionários pode gerar espírito de equipe e motivar sua força de trabalho. Sessões semanais com seus colegas de trabalho incentivam os funcionários a compartilhar suas preocupações com a liderança e entre si. Uma reunião presencial, no estilo "Town Hall", também oferece uma oportunidade para os funcionários aprenderem como eles podem ajudar uns aos outros em seus cargos.
Comunicação verbal ajuda a economizar tempo
Quando você atribui um projeto a um empregado, ela deve ter um entendimento claro do que é necessário. Dar instruções verbalmente, ao contrário de um memorando ou via e-mail, significa que você pode explicar o resumo e os objetivos do projeto de forma adequada e esclarecer os pontos antes que um funcionário comece seu trabalho. Se todos estiverem na mesma página antes de começar, você não precisará segurar a mão do funcionário durante todo o projeto. O funcionário ganha mais autonomia para lidar com o projeto da sua maneira e há menos erros relacionados a falhas de comunicação ao longo do caminho. Isso deve poupar seu tempo valioso.
Como melhorar suas habilidades de comunicação verbal
Se você sente que suas habilidades de comunicação estão faltando, você pode melhorá-las lendo livros sobre desenvolvimento profissional e pessoal, ou outros tópicos relevantes que expandem seu vocabulário e aguçam seu intelecto. Juntar-se a um grupo de Toastmasters em sua área local também fará maravilhas para suas habilidades de comunicação. A Toastmasters International é líder mundial em comunicação e desenvolvimento de liderança. Você pode se tornar um comunicador mais competente através de palestras públicas, cursos e outros treinamentos avançados de comunicação. Outra parte fundamental da comunicação é ouvir. Você deve praticar ser um bom ouvinte, já que é um atributo fundamental no ambiente de trabalho atual. Ninguém gosta de conversar com alguém que sintoniza no meio da conversa. Quando alguém estiver falando, esteja atento ao contato visual, às expressões faciais e à linguagem corporal e responda em espécie, deixando-a saber que você está ouvindo e entendendo o que está sendo comunicado.
