Como criar um instrumento de avaliação de desempenho

As avaliações de desempenho são uma ferramenta comum e poderosa nos negócios. Eles permitem que um empregador ofereça feedback a um funcionário e os informe como eles podem melhorar e onde suas habilidades são mais fortes. Uma avaliação pode permitir que um bom funcionário saiba que é apreciado e que um funcionário difícil é um caminho para melhorar. No entanto, projetar uma avaliação pode ser um processo desafiador até para os melhores gerentes. Uma avaliação justa oferecerá o melhor valor para você e seus funcionários e fará com que sua empresa funcione muito melhor.

Escreva uma lista das qualidades importantes nas quais deseja que seus funcionários sejam classificados. Comece com as qualidades gerais que você deseja classificar em todos os departamentos e, em seguida, decida se há requisitos específicos para os quais você gostaria que os funcionários de departamentos individuais fossem classificados. Limite a lista a apenas as qualidades mais importantes que afetam diretamente a capacidade do funcionário de realizar o trabalho e o efeito que o funcionário exerce no restante do local de trabalho. Desenvolva uma definição clara e concisa de cada qualidade para que o gerente entenda o que você quer dizer.

Escolha uma escala numérica que você gostaria de aplicar a essas qualidades. Uma escala com numeração par exigirá que o gerente escolha definitivamente, enquanto uma escala ímpar permitirá que eles escolham uma classificação "meio da estrada", se necessário. Um intervalo menor de números exigirá mais de uma decisão, enquanto um intervalo maior permitirá mais nuances.

Adicione um espaço abaixo de cada escala numérica para garantir que o gerente possa fornecer uma explicação para o funcionário sobre o motivo pelo qual cada número da escala foi escolhido. Essa explicação permitirá que o funcionário e você mesmo compreendam o raciocínio por trás de cada decisão e permitirão que você a encaminhe se a avaliação for apelada pelo funcionário.

Crie uma área para o funcionário responder à avaliação ou oferecer comentários gerais sobre a empresa. Deve haver uma oportunidade para o funcionário oferecer feedback à empresa e resolver quaisquer problemas ou incidentes que a avaliação possa discutir. Os funcionários muitas vezes se sentem julgados pelo processo, e isso permitirá que você equilibre a quantidade de energia e também coletar um feedback valioso.

Teste a avaliação conduzindo uma avaliação e reunião simulada ou pedindo a outros da mesma categoria para examiná-la. Pergunte especialmente para quaisquer áreas que possam ser mais claras para o gerente. Tempo quanto tempo leva para conduzir a avaliação. Se estiver em um computador, calcule quanto tempo leva para a página carregar e para que as respostas sejam salvas.

Dicas

Lembre-se, as avaliações podem ser difíceis tanto para o gerente quanto para o funcionário. Trabalhe para agilizar o processo tanto quanto possível para ambos os lados.

Se você já estiver usando um software de pesquisa, considere a criação da avaliação on-line.