Avaliações de funcionários são feitas pela maioria dos empregadores. Embora os critérios utilizados pelos funcionários possam diferir amplamente, a lista é geralmente limitada a um conjunto padrão de fatores de avaliação. O importante é que eles sejam mensuráveis e consistentes.
Conhecimento
Os funcionários podem ser avaliados em seu conhecimento da organização, trabalho que executam, regulamentos e outras áreas que afetam a capacidade de executar. Conhecimento não é desempenho, mas aumenta a capacidade de realizar o trabalho.
Habilidades
Habilidades são as ferramentas com as quais um funcionário faz seu trabalho. As habilidades podem variar desde o básico, como matemática e escrita, até o uso de software ou equipamento. A certificação em certas áreas de habilidade é uma boa medida de competência.
Objetivos
Muitas organizações definem metas para seus funcionários. Essas metas podem ser relacionadas a vendas ou relacionadas a serviços ou até mesmo metas internas, como organização ou liderança. As análises de desempenho são um bom momento para revisar o progresso em direção às metas.
Resultados
As seções anteriores se concentram em como um funcionário faz seu trabalho - os resultados são outra medida que permite que os funcionários que não têm as habilidades ou experiência sejam julgados na saída, mesmo que não estejam em conformidade com uma abordagem padrão de seu trabalho.
Considerações
Há fatores menos mensuráveis, como atitude, vontade de aprender, cooperação, comunicação e lealdade, que muitas vezes são parte de uma avaliação de desempenho. Os critérios subjetivos de avaliação são frequentemente distorcidos pelas emoções humanas, mas não têm valor na avaliação do desempenho e do valor de um funcionário para a organização. Ao usar esses critérios, você também deve incluir fatores mensuráveis para apoiar descobertas menos tangíveis.
