Um plano de negócios introduz uma empresa para potenciais investidores e financiadores. Um elemento-chave do plano de negócios é o plano operacional que descreve as funções operacionais de uma empresa. Toda empresa, independentemente do produto ou serviço que fornece ou da mercadoria que vende, tem uma função de operações. Operações são os processos através dos quais matérias-primas, mão de obra e outros recursos são convertidos em produtos, informações ou serviços que agregam valor aos clientes. O plano operacional descreve os processos e atividades necessários para produzir esses produtos e cumprir a missão da empresa.
Quando incluir um plano operacional
Um plano operacional é um componente importante de um plano de negócios, especialmente se as operações da empresa forem exclusivas, complicadas ou extremamente técnicas. O plano também é incluído se o sucesso de uma empresa for determinado por suas operações, se as operações da empresa estiverem passando por uma grande reforma ou se as operações da empresa não forem familiares ao leitor do plano de negócios. O plano operacional descreve o funcionamento interno dos processos da empresa e uma avaliação realista dos problemas e riscos envolvidos no fornecimento de bens e serviços da empresa.
Visão geral do plano operacional
Para fornecer aos leitores uma compreensão mais profunda dos processos da empresa que criam valor para os clientes, o plano operacional descreve o desenvolvimento do produto ou serviço que a empresa cria e vende. O plano também descreve como esse valor é criado, explicando as funções operacionais da empresa e detalhando os recursos humanos, financeiros e outros necessários para conduzir essas operações. O plano operacional deve incluir dados demográficos do mercado-alvo da empresa e, para apoiar a probabilidade de sucesso futuro da empresa, o plano operacional precisa explicar as vantagens específicas da empresa. Isso pode incluir custos operacionais relativamente baixos, uma localização excepcional ou canais de distribuição eficientes. O plano operacional deve apresentar todas essas informações sem fazer declarações irreais ou infundadas sobre as perspectivas futuras da empresa.
Trazendo um Plano Operacional Juntos
A coleta de informações e a preparação do plano operacional para um plano de negócios podem ser realizadas com algumas etapas. A liderança da empresa começa com uma revisão que descreve como os procedimentos operacionais da empresa foram desenvolvidos e quais serão as operações da empresa. Por exemplo, discutiria iniciativas como um local recém-adquirido pode conceder à empresa maior vantagem competitiva, acesso a instalações de transporte e distribuição, fornecedores ou mão-de-obra técnica.
Em seguida, o plano operacional descreve detalhes como políticas e procedimentos que orientam os esforços de trabalho dos funcionários. Quanto mais técnicos ou complicados os processos, mais detalhada é a descrição dos processos no plano operacional. Também são discutidas as instalações operacionais da empresa e seu layout, incluindo edifícios, equipamentos, veículos e máquinas. O plano também descreve a função de compras da empresa, incluindo a aquisição de componentes brutos ou acabados ou peças especialmente projetadas, e seus procedimentos de gerenciamento de estoque de matérias-primas, estoque em processo e estoque de produtos acabados. Também é importante uma descrição dos procedimentos de controle de qualidade e atendimento ao cliente da empresa.
Resumindo o plano operacional
Forneça aos leitores a opção de revisar um resumo do plano operacional, em vez de ler todo o detalhe do plano operacional. O resumo apresenta os principais pontos do plano operacional ou as principais funções operacionais da empresa. Consequentemente, o resumo é criado somente após o plano de operações ser concluído.
