Habilidades no local de trabalho, muitas vezes chamadas de habilidades de empregabilidade, são as habilidades básicas que uma pessoa deve ter para ter sucesso em qualquer local de trabalho. São os principais conhecimentos, habilidades e atitudes que permitem que os funcionários entendam as instruções, resolvam problemas e se relacionem com colegas de trabalho e clientes. Essas habilidades são necessárias para o sucesso em todos os níveis de uma organização e são transferíveis de uma organização para outra.
Habilidades de trabalho não são as mesmas que as de trabalho. Habilidades profissionais são o conhecimento e a experiência necessários para realizar um trabalho específico. Por exemplo, uma enfermeira deve saber como administrar uma injeção com segurança e deve ser uma enfermeira registrada (RN). Habilidades no local de trabalho são mais gerais e são a base sobre a qual as habilidades profissionais são construídas.
Identificando habilidades no local de trabalho
Em 1990, o Departamento de Educação dos EUA financiou um estudo conduzido pela Sociedade Americana para Treinamento e Desenvolvimento (ASTD) para identificar quais habilidades de funcionários as empresas precisariam no século XXI. O estudo identificou 36 habilidades agrupadas em cinco categorias ou competências. Eles incluem habilidades básicas, como leitura, escrita e aritmética; habilidades de comunicação - ouvir e falar; habilidades de adaptabilidade, incluindo resolução de problemas e pensamento criativo; habilidades de desenvolvimento, tais como auto-estima, motivação e estabelecimento de metas; habilidades de eficácia do grupo, incluindo trabalho em equipe; e habilidades interpessoais ou de influência, como liderança e compreensão da dinâmica de grupo. Desde aquela época, as habilidades foram consolidadas em três grandes categorias - fundamental, gestão pessoal e habilidades de trabalho em equipe.
Habilidades Fundamentais
Habilidades fundamentais são frequentemente referidas como habilidades acadêmicas básicas e incluem leitura, escrita, matemática, ciências, fala e audição. As habilidades de compreensão estão incluídas neste grupo e envolvem a capacidade de compreender e fazer perguntas sobre informações em uma variedade de formas, incluindo gráficos, gráficos e diagramas, bem como as palavras escritas e faladas.
Pensar e habilidades para resolver problemas também são fundamentais. Essas habilidades permitem que uma pessoa analise uma situação, identifique a causa raiz de um problema e encontre uma solução para esse problema. Eles também podem usar a tecnologia como ferramentas de trabalho e compartilhar conhecimento.
Habilidades De Gerenciamento Pessoal
Habilidades de gestão pessoal são as atitudes, comportamentos e habilidades que impulsionam o desenvolvimento pessoal. Estas são habilidades que ajudam uma pessoa a aprender e avançar na organização. Habilidades de gerenciamento pessoal ajudam os trabalhadores a estabelecer metas e equilibrar as demandas de trabalho e vida pessoal. Essas habilidades também ajudam a aceitar a responsabilidade; aprenda com seus erros, aceite feedback e seja aberto e capaz de reagir construtivamente à mudança. Boas habilidades sociais e produtividade dos funcionários também estão nessa categoria.
Habilidades de trabalho em grupo
Uma pessoa com fortes habilidades de trabalho em equipe é capaz de trabalhar efetivamente como parte de uma equipe ou individualmente. Membros efetivos da equipe entendem a dinâmica da equipe. Eles respeitam a diversidade e valorizam diferentes pontos de vista. Eles também contribuem com a equipe de maneira positiva e compartilham informações com seus colegas de equipe.
Além disso, eles são parceiros em projetos e tarefas, entendendo o escopo do projeto, a natureza do trabalho e os objetivos do projeto. Eles podem selecionar e usar as ferramentas apropriadas; monitorar o progresso do projeto e relatar problemas e sucessos; e adaptar-se às mudanças nos requisitos do projeto.
