Um objetivo é uma declaração escrita que descreve sucintamente ações tangíveis a serem tomadas baseadas em um motivo ou missão predefinidos. Os objetivos são usados por indivíduos e organizações. Em geral, os indivíduos estabelecem objetivos em relação à sua carreira e atividades profissionais. Organizações e empresas estabelecem objetivos para vários departamentos que se alinham com a missão abrangente da organização. Os objetivos são declarações amplamente expressas, não mensuráveis e bem escritas, que não têm “data de expiração”. Manter o foco nos objetivos ajuda as empresas e os indivíduos a decidirem qual curso de ação tomar e por quê.
Objetivos vs. Metas vs. Missão
Embora um objetivo não seja mensurável, um objetivo é mensurável. Por exemplo, um fabricante de automóveis poderia estabelecer uma meta de vender 1 milhão de carros e definir um objetivo para “manter uma posição de liderança na indústria automobilística”. A meta e o objetivo se alinhariam à missão da empresa de “sustentar o crescimento lucrativo fornecendo aos consumidores com a melhor experiência de concessionária. ”
Objetivos de carreira e profissional
Indivíduos estabelecem objetivos profissionais e de carreira de curto, médio e longo prazo. Por exemplo, um estudante universitário que está prestes a obter seu diploma de bacharel em biologia pode definir um objetivo de curto prazo para conseguir um estágio em uma empresa farmacêutica. Seus objetivos intermediários incluiriam ações como a pesquisa de empresas farmacêuticas que estabeleceram programas de estágio, entraram em contato com o departamento de desenvolvimento de carreira do campus e finalizaram seu currículo. Seu objetivo de longo prazo pode ser sentar-se no conselho de administração de uma corporação farmacêutica internacional. Em seu currículo, ela afirmaria um objetivo de curto prazo para "ganhar uma experiência de estágio que me preparará para seguir um caminho de carreira como biólogo de uma grande empresa farmacêutica".
Objetivos de marketing estratégico de negócios
Os objetivos estratégicos de marketing se concentram no que a empresa fará para sustentar uma posição competitiva no mercado. Os componentes das declarações de objetivos estratégicos podem abranger áreas como seleção de produtos, preço e atendimento ao cliente. Um exemplo de um objetivo estratégico de mercado para uma cadeia de hotéis pode ser "oferecer aos viajantes as acomodações mais acessíveis em mais de 500 locais". Uma empresa com uma missão de marketing global pode declarar o objetivo de se tornar a cadeia de pizzas mais popular da Rússia. “Um fabricante de roupas femininas de tamanho maior pode estabelecer um objetivo estratégico para“ oferecer às mulheres mais gordas a mais ampla seleção de estilos contemporâneos ”.
Objetivos Operacionais de Negócio
Os objetivos operacionais concentram-se nos aspectos internos de um negócio e no que será necessário para manter o negócio lucrativo, de modo a manter e aumentar sua participação de mercado. Os objetivos operacionais concentram-se nas pessoas, no desenvolvimento de produtos, no inventário e na distribuição. Por exemplo, um fabricante de refrigerantes pode definir um objetivo operacional para “melhorar o tempo de troca de fábricas para centros de distribuição”. Uma empresa de software pode estabelecer um objetivo para “se tornar reconhecida por desenvolver os programas de software mais inovadores”. cadeia poderia definir um objetivo para "melhorar a satisfação do cliente, melhorando o treinamento de atendimento ao cliente."
