A maioria das empresas, em algum momento ou outro, precisa de mais algumas mãos no convés. E não apenas qualquer mão, mas pessoas qualificadas, treinadas e certificadas para o trabalho que você precisa que elas façam. Contratar essas pessoas da maneira tradicional pode ser um processo demorado e prolongado que envolve anúncios de emprego, entrevistas, referenciamento, integração e burocracia sem fim. Isso é inútil se a sua empresa tiver prazos de missão crítica a cumprir. Para algumas empresas e empresas de TI, em particular, o aumento de pessoal pode ser a arma secreta quando você precisa de acesso rápido a habilidades ou número de funcionários.
Dicas
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O aumento da equipe é uma maneira de as empresas aumentarem ou diminuírem rapidamente usando trabalhadores temporários em vez de funcionários permanentes.
O que é o aumento da equipe?
Há muitas definições técnicas de aumento de pessoal, e todas elas são mais ou menos assim: a "alocação de recursos técnicos dedicados, geralmente offshore, contratados como extensões de desenvolvimento no exterior de equipes internas de desenvolvimento de aplicativos em termos e condições fixos ou flexíveis". " Como esse é provavelmente um jargão suficiente para esmagar sua alma, uma definição mais acessível é simplesmente - contratar um contratado em vez de um funcionário permanente para obter habilidades e conhecimento.
Como funciona o aumento de pessoal?
O aumento da equipe é tão simples quanto usar trabalhadores temporários ou contratados para preencher cargos de curto prazo em sua empresa, geralmente por meio de uma agência que mantém um banco de dados desses funcionários. Por exemplo, suponha que você tenha um projeto especial que requer outras três mãos no convés, mas o projeto durará apenas seis meses. Você poderia contratar funcionários permanentes, mas não haverá trabalho para eles quando o projeto terminar, e demiti-los pode ficar confuso. Uma solução óbvia é trazer trabalhadores treinados e qualificados, que possam atingir o chão e se misturar à sua equipe. A ideia é impulsionar ou "aumentar" sua força de trabalho atual de forma tão transparente que sua força de trabalho permanente nem sequer perceberá que seu colega é um contratado.
O que é uma empresa de aumento de pessoal?
As empresas de aumento de pessoal, como as agências de emprego, oferecem um serviço de intermediário. Eles mantêm um quadro de talentos em seus livros, que as empresas podem aproveitar sempre que precisarem de recursos humanos adicionais. Esses recursos são empregados diretamente pelo fornecedor, portanto, a equipe de aumento de pessoal faz todo o trabalho de recrutamento, verificação de antecedentes, contratação e folha de pagamento nos bastidores. Tudo o que uma empresa precisa fazer é definir uma necessidade, e a empresa de aumento de pessoal entregará um grupo de candidatos (de qualidade) esperançosos. Se o contratante selecionado não der certo, você receberá uma substituição rápida.
Outra característica é a profundidade do serviço. Como a agência mantém uma força de trabalho grande e diversificada com credenciais e conjuntos de habilidades diferentes, você pode rapidamente organizar um projeto inteiro para responder aos objetivos de negócios. A agência de aumento de pessoal pode ajudá-lo a avaliar sua equipe existente e determinar quais habilidades adicionais são necessárias, o que torna o processo turnkey para a organização do cliente.
Quem usa o aumento de pessoal?
O aumento da equipe é frequentemente usado nos setores de engenharia de TI e de software, mas pode ser útil para qualquer empresa que precise de recursos humanos para lidar com um projeto especial ou pico de negócios. Aqui estão alguns cenários comuns:
- Sua equipe permanente já está fazendo hora extra, mas um novo projeto chegou. Você precisa de corpos extras para garantir que o atendimento ao cliente não vacile.
- Um funcionário com conhecimento crítico anunciou planos para um período prolongado de ausência, por exemplo, uma licença sabática, recuperação de doença ou licença de maternidade, e você precisa de cobertura temporária para preencher a lacuna de habilidades,
- Um novo projeto requer habilidades especializadas que seus funcionários atuais não possuem. Você precisa de um consultor contratado para lidar com a implementação do projeto e treinar sua equipe.
- A empresa não conseguiu recrutar o talento certo, talvez contratando algumas pessoas que não deram certo.
- Você está pensando em aumentar sua equipe permanentemente, mas não tem certeza se tem necessidade suficiente. O aumento da equipe pode ajudá-lo a testar uma equipe maior antes de fazer contratações diretas.
Quaisquer que sejam suas necessidades de pessoal, o aumento de pessoal funciona melhor quando você tem um sistema de gerenciamento configurado para fornecer supervisão do projeto. Dessa forma, você pode preencher cargos importantes com uma variedade de empreiteiros e freelancers sabendo que eles vão se encaixar diretamente na estrutura operacional existente, assim como os funcionários regulares.
Quais são os benefícios do aumento da equipe?
O principal benefício para o aumento de pessoal é que os contratados que você contrata podem pular direto e começar a trabalhar sem precisar passar pelo processo. Quase não existem formalidades de contratação, então você não está perdendo tempo valioso com o recrutamento, verificação de antecedentes e onboarding. Talvez de maneira mais significativa, você não esteja assumindo o ônus das obrigações adicionais da folha de pagamento. Você pode simplesmente subir e descer para atender às flutuantes demandas de pessoal sem arcar com os custos associados à contratação de funcionários permanentes em tempo integral. Alguns outros profissionais associados ao aumento de pessoal incluem:
Controle sobre a equipeOs empreiteiros se encaixam em suas estruturas existentes, como funcionários comuns, para que você possa gerenciar seus recursos de perto.
Integração: As organizações geralmente acham mais eficaz integrar recursos de contrato a processos de negócios existentes do que tentar gerenciar equipes terceirizadas ou terceirizadas.
Reduzir os encargos dos funcionáriosO aumento da equipe reduz o ônus sobre sua força de trabalho permanente, o que pode reduzir a taxa de estresse e o absenteísmo.
Conheça cronogramas de projetos agressivosAumento de pessoal pode ser a única opção para obter o trabalho concluído quando você não tem tempo de espera para um projeto, e você precisa de alguém "ontem".
Escalabilidade: Com o aumento de pessoal, você pode aumentar ou diminuir a escala sem assumir as obrigações da folha de pagamento, bem como ajustar o tamanho da sua equipe com base nos aumentos de receita ou necessidade do cliente.
Aceitação de funcionáriosOs funcionários internos geralmente se sentem menos ameaçados por um modelo de aumento de pessoal do que por um modelo de terceirização de projetos. Isso significa que há pouco risco de que toda a descrição do trabalho seja terceirizada.
Reduzir a sobrecarga de mão de obra: O aumento da equipe é um modelo de pagamento conforme a necessidade, no qual você paga a taxa multiplicada pelo número de horas trabalhadas sem compromisso contínuo. Isso pode ajudar sua empresa a reduzir a sobrecarga associada à contratação de mão de obra em tempo integral, como benefícios e impostos.
Há algum inconveniente?
Como acontece com a maioria das coisas nos negócios, o processo de aumento de pessoal não é totalmente isento de riscos. Aqui estão alguns dos riscos associados ao aumento de pessoal:
Mais supervisão: Complementar seus recursos humanos através de aumento de pessoal significa que você precisará dedicar mais tempo de supervisão e gerenciamento para gerenciar o número crescente de corpos no local de trabalho.
Focado no tempo: Tende a haver menos foco nos resultados, pois o comprometimento da equipe de aumento de funcionários é expresso puramente em termos de horas de trabalho. Embora o uso de um contratado de qualidade deva fornecer os resultados necessários, a responsabilidade pelo gerenciamento do projeto permanece na organização. Você está comprando um recurso humano cuja única responsabilidade é aparecer e executar um número específico de horas de trabalho. Ele não está sendo pago de acordo com os resultados que ele entrega, como algumas empresas terceirizadas.
Pessoal substituívelO aumento da equipe é baseado no conceito de uma "habilidade substituível e sem rosto" - se você não gosta de um contratado, rapidamente o substitui por outro. Isso pode ser aceitável para tarefas do tipo churn e codificação que acontecem em segundo plano, mas não é tão bom para funções de trabalho voltadas para o cliente ou que exigem criação de confiança como parte de uma equipe unida.
Pobre ajuste culturalA equipe aumentada pode não estar ciente ou adequar-se à cultura e aos protocolos existentes na organização - sempre há uma curva de aprendizado, independentemente de qual seja a qualificação do contratado.
Custos mais altos: Usado a longo prazo, o aumento de pessoal tem um custo potencialmente maior do que outros modelos de terceirização.
Quanto custa o aumento de pessoal?
Você pode assumir com certeza que o aumento de pessoal representará um custo geral de mão-de-obra maior se você confiar nele como um modelo operacional permanente. A empresa de aumento de pessoal acrescentará uma sobrecarga e margem ao custo direto da mão-de-obra, e os próprios contratados podem custar mais do que você pagaria pela equipe permanente desempenhando a mesma função de trabalho. No curto prazo, a redução dos custos de contratação / desautorização pode compensar o aumento do custo da mão de obra. Quando usado como uma solução de longo prazo, no entanto, esse deslocamento provavelmente será perdido.
O aumento da equipe é um recurso onshore ou offshore?
Aumento de pessoal pode ser onshore ou offshore ou ambos. Muitas empresas especializadas em aumento de pessoal se especializam em aumento onshore, onde o contratado trabalha exclusivamente para você em seus escritórios ou nos escritórios da agência nos EUA, ou offshore, onde o contratado trabalha exclusivamente para você nos escritórios da agência localizados no exterior. Serviços de aumento offshore tendem a ser mais rentáveis. A desvantagem é que você está obtendo uma equipe virtual, possivelmente localizada em um fuso horário diferente. Embora você ainda tenha acesso direto aos seus recursos offshore e possa atribuir diretamente o trabalho a eles, a integração da equipe pode ser mais desafiadora quando o recurso se baseia no exterior.
O aumento da equipe é o mesmo que o terceirizado?
O aumento da equipe não é o mesmo que a terceirização - a terceirização é um modelo de entrega completamente diferente. Com a terceirização, você passaria a responsabilidade de executar um projeto inteiro para outra empresa. Esta empresa executaria o trabalho usando seus recursos, habilidades e pessoas. O modelo é centrado nos resultados, o que significa que a responsabilidade pela obtenção de resultados é do subcontratante. Como tal, o compromisso é geralmente expresso como "níveis de serviço", que descreve com precisão os resultados pelos quais a empresa terceirizada é responsável. O preço está vinculado aos níveis de serviço, quando apropriado, de modo que o custo é transparente desde o início. Por esses motivos, a terceirização tende a ser uma boa opção se seu principal motivador é minimizar custos e projetar riscos.
Quais são as desvantagens da terceirização?
O principal risco da terceirização é que você perde o controle gerencial do projeto. Tudo, desde a estratégia de alto nível até os recursos individuais, fica com o terceirizado, portanto, você está essencialmente entregando o controle de uma função de negócios inteira a um terceiro.Como tal, a sua reputação pode depender da sua capacidade de encontrar um fornecedor de qualidade.
Quanto aos outros riscos associados à terceirização, não é incomum ter problemas com:
- Prestação de serviços, que pode ficar aquém das expectativas,
- Segurança de dados, que pode estar em risco quando você transfere informações confidenciais para fora da empresa.
- Falta de flexibilidade se o contrato de terceirização for intratável demais para acomodar mudanças no projeto ou na função de negócios.
- Instabilidade, se a empresa de terceirização mudar de mãos, tiver dificuldades com a equipe ou sair do mercado.
Como você pode ver, muitas das desvantagens da terceirização são as vantagens do aumento de pessoal, e vice-versa.
O que é um serviço gerenciado?
O serviço gerenciado é outro termo que você ouvirá em conexão com a terceirização de várias descrições de cargo de TI. Embora não exista uma definição simples e precisa para serviços gerenciados, isso geralmente se aplica à área de manutenção preventiva planejada - mantendo seus sistemas de TI atualizados, monitorando funções críticas e implementando correções quando algo dá errado. A ideia é reduzir o risco de tempo de inatividade que pode impactar suas principais operações comerciais. Os serviços gerenciados geralmente seguem o modelo de recursos de terceirização em relação à estrutura. Aqui está um resumo rápido de como funciona:
- Os serviços gerenciados assumem a responsabilidade por suas tarefas ou projetos por um projeto definido ou uma taxa mensal.
- O provedor de serviços gerenciados funciona remotamente em uma base "definir e esquecer", para que você não precise gerenciar a implementação.
- O ônus de manter a TI é transferido de você para o provedor de serviços gerenciados.
- Sua empresa se beneficia de preços previsíveis e da capacidade de se concentrar nas principais preocupações comerciais, em vez de nas tarefas de gerenciamento de TI.
