Você já entrou em um escritório e sentiu uma vibração estranha? Talvez seja muito quieto e todos estejam de cabeça baixa, como se estivessem com medo de se meter em encrenca. Ou talvez você tenha tido a experiência oposta. Talvez você tenha visitado um novo escritório e as pessoas estão brincando e brincando, reunindo-se em clusters com laptops e conversando com café na sala de descanso.
Bem, esses dois sentimentos são chamados de "clima organizacional".
O que significa o termo "Clima Organizacional"?
O clima de uma organização é a percepção do ambiente, tanto por pessoas de fora quanto pelas pessoas que trabalham para a organização. Um clima pode ser criado pelo chefe. Também alimenta eventos que ocorrem no escritório, ou pelas pessoas que trabalham lá e como reagem às coisas. O clima pode mudar. Pode mudar lentamente ao longo do tempo se houver uma nova liderança, por exemplo. Ou pode mudar rapidamente devido a um evento imprevisto, como a morte de um colega de trabalho.
Cultura vs. Climática
A cultura de uma organização, por outro lado, inclui os valores e comportamentos que dão ao escritório esse sentimento certo. A cultura inclui as regras não escritas da organização, as crenças compartilhadas e os valores dos trabalhadores e líderes da empresa. É sentida quando você está dentro dela, mas um estranho que entra no escritório não necessariamente capta a cultura imediatamente, assim como o clima organizacional.
É fácil confundir cultura e clima. Ambas as idéias estão interligadas, e uma tende a impactar e se alimentar do outro. Como mencionado, o clima pode mudar rapidamente devido a um evento. A cultura, no entanto, leva tempo para se desenvolver. Se o chefe quiser mudar a cultura e tiver alguns eventos de vinculação de funcionários com a noção de que isso proporcionará uma mudança na cultura, ele provavelmente ficará desapontado. O clima pode mudar durante e depois desses eventos, mas a cultura levará mais tempo para mudar.
Definição de um Inquérito ao Clima
Uma pesquisa de clima é tipicamente um questionário anônimo perguntando aos funcionários como eles se sentem em relação ao ambiente de trabalho. Essas pesquisas podem ser úteis para a liderança da empresa, pois são uma janela sobre como a empresa está se saindo em relação à comunicação com funcionários, pagamento, tratamento etc. Pesquisas climáticas às vezes podem ser dolorosas para a liderança, mas são uma ferramenta importante se a administração estiver interessada em melhorar o clima da organização.
