A liderança delegativa é uma abordagem mais aberta à liderança, comparada com abordagens mais autoritárias ou de microgestão. Os líderes delegam certos processos e tarefas de tomada de decisão a um ou mais funcionários, mas ainda mantêm a responsabilidade final e a responsabilidade pela conclusão das tarefas e pela adequação das decisões. Gerentes, funcionários e a organização se beneficiam com uma liderança delegativa eficaz.
Conhecimento de linha de frente
Um dos principais benefícios organizacionais da gestão delegativa é que os funcionários da linha de frente, geralmente mais bem informados e familiarizados com as atividades rotineiras de vendas e serviços, são deixados para tomar decisões, realizar tarefas e oferecer feedback aos líderes. Os funcionários de vendas e serviços, por exemplo, que estão familiarizados com os produtos da empresa e os processos de vendas, costumam vender melhor do que os líderes que não participam de atividades de vendas por algum tempo. Em seu livro "The Reinventor's Fieldbook", David Osborne e Peter Plastrik abrem seu capítulo sobre Employee Empowerment com uma reportagem sobre uma equipe de assentamento de Fort Lauderdale que convenceu a comissão municipal a examinar processos de trabalho ineficientes e dispendiosos. O resultado foi um tempo de trabalho mais otimizado e uma melhor eficiência de produção.
Gerente Liberdade
Treinar e motivar os funcionários são tarefas importantes dos recursos humanos dos gerentes na maioria das organizações. Nenhuma dessas funções se relaciona com o microgerenciamento ou a intrusão na produção e no desempenho dos funcionários. Quando os gerentes permitem que os funcionários façam seu trabalho, eles podem recuar e se concentrar mais na tomada de decisões e no gerenciamento estratégico de alto nível, o que significa interagir ativamente com trabalhadores e clientes. Isso leva a uma organização que produz melhor quando cada nível de funcionário efetivamente desempenha suas funções principais. A estrutura de trabalho ideal ocorre quando os gerentes delegam tarefas que os funcionários da linha de frente podem administrar e concentram seu tempo nas atividades de maior prioridade, o site de habilidades profissionais "Mind Tools" aponta em seu artigo "Delegação de sucesso".
Propriedade do empregado
A liderança delegativa se alinha com outro tópico de recursos humanos chamado empoderamento de funcionários. Isso é um complemento para a delegação, o que significa entregar a tomada de decisões antes reservada aos gerentes para os funcionários. Isso traz benefícios para funcionários e clientes, de acordo com David R. Butcher, em seu artigo "Tendências do mercado da indústria", de outubro de 2006, intitulado "Empoderamento dos funcionários: elimine 'nós versus eles'". Os funcionários geralmente sentem mais a propriedade de seus empregos e mais compromisso com suas organizações quando têm poder para tomar decisões. Os clientes apreciam a rápida resolução de problemas porque não precisam esperar para falar com um gerente.
Crescimento Organizacional e Desenvolvimento
Outro resultado da liderança delegativa é que ela ajuda as organizações a desenvolver funcionários com mais eficiência, contribuindo para um forte desenvolvimento organizacional ao longo do tempo. "Mind Tools" também observa em seu artigo que delegar ajuda a desenvolver as habilidades dos funcionários para um melhor desempenho no próximo projeto. À medida que os funcionários da linha de frente se sentem à vontade para tomar decisões importantes, eles se tornam mais preparados para promoções em cargos de gerenciamento. Os gerentes que efetivamente equilibram a delegação com o acompanhamento e a prestação de contas também estão mais preparados para entrar em cargos de nível superior. Esse perpétuo desenvolvimento e crescimento dos funcionários deve contribuir para a constante progressão e desenvolvimento da produção e do desempenho organizacional.
