A gestão de mudanças ocorre quando as empresas passam por mudanças significativas nas operações, como resultado de forças internas ou externas. A gerência frequentemente passa o tempo revisando e avaliando mudanças antes de iniciar o processo, na esperança de economizar capital e evitar interrupções significativas nas operações da empresa. Todos os tipos de mudança - incluindo financeiras ou não financeiras - precisam de avaliação por proprietários ou gerentes que determinarão o impacto da mudança. A mudança nem sempre é boa para uma organização, o que pode levar a um valor econômico reduzido para a empresa.
Calcule o valor presente líquido (VPL) para medir o impacto financeiro da alteração. A fórmula de NPV desconta receitas futuras ou economias de custo de uma mudança para os dólares de hoje. A administração pode comparar esse número com o gasto inicial para alterar as operações e determinar se a mudança agregará valor à organização.
Determine o retorno do investimento do impacto da mudança. O retorno sobre a fórmula de investimento é outra ferramenta de mensuração financeira. Uma fórmula básica é dividir os benefícios estimados do dólar pelo custo da mudança. Isso permite que uma empresa determine um retorno percentual do dinheiro gasto em mudanças.
Compare os novos níveis de produtividade com os níveis anteriores de produtividade. Os proprietários e gerentes de negócios podem medir a mudança nas unidades produzidas, a saída do funcionário ou o número de solicitações de clientes respondidas em um período de tempo específico para esse processo. Essa análise operacional permite a comparação dos níveis estimados de produtividade com os níveis reais para determinar o impacto da mudança.
Realize uma auditoria nas operações. Uma auditoria externa pode fornecer uma opinião de terceiros sobre o impacto da mudança. Os auditores podem seguir diretrizes específicas da administração da empresa e medir apenas as áreas diretamente afetadas pela mudança.
Dicas
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A avaliação da mudança pode ser demorada, dependendo das mudanças envolvidas e do número de áreas afetadas pela mudança. Os proprietários e gerentes de negócios também podem analisar fatores externos para ver como os concorrentes respondem à alteração da empresa.
Aviso
Os funcionários freqüentemente resistem a mudanças nos processos e procedimentos. Obter informações dessas pessoas pode ajudar a evitar problemas negativos. Não fazer isso pode aumentar o tempo gasto em gerenciamento e avaliação de alterações.
