À medida que aumentou a necessidade de as empresas fornecerem benefícios aos funcionários e reterem pessoal de qualidade dentro de sua organização, também aumentou a conscientização de que as empresas devem fornecer serviços abrangentes aos funcionários.
Definição de Serviços para Funcionários
De acordo com a Employee Services Management Association, os serviços para funcionários englobam "programas de recreação, serviços comunitários, programas de reconhecimento, planejamento de eventos, serviços de assistência infantil / idosos, serviços de conveniência e ofertas de viagens".
Função de Serviços para Funcionários
Os departamentos ou pessoal de serviços dos funcionários são normalmente alojados no departamento de recursos humanos de uma organização. Os serviços de funcionários geralmente aumentam as funções de RH existentes de uma organização, como administração de folha de pagamento e benefícios, com serviços adicionais, incluindo reembolso de creches e educação infantil, e reconhecimento de funcionários.
Funcionários de Serviços ao Funcionário
Os funcionários de serviços dos funcionários são semelhantes aos funcionários de RH, pois fornecem aos funcionários todo o espectro de ofertas e serviços que uma organização mantém. Se esses trabalhadores também não são funcionários de RH, eles geralmente trabalham lado a lado com esses indivíduos dentro de uma organização.
Programas de Assistência ao Empregado
À medida que os serviços dos funcionários se expandiram nas empresas dos EUA e do mundo todo, muitos passaram a incluir programas de assistência aos funcionários, que ajudam os funcionários a lidarem confidencialmente com problemas pessoais que, de outra forma, afetariam negativamente o desempenho.
Futuro de Serviços para Funcionários
A necessidade de reter funcionários de qualidade tem, nos últimos anos, entrado em conflito com a necessidade de manter baixos os custos dos serviços dos funcionários. Como tal, o futuro dos serviços aos empregados existentes permanece incerto, com algumas empresas cortando os serviços existentes enquanto outras continuam a expandir os benefícios não compensatórios.
