As avaliações de desempenho ajudam as empresas a obter o melhor de sua força de trabalho, além de reconhecer e recompensar os melhores desempenhos. Ao avaliar objetivamente como um funcionário faz no trabalho, você pode criar uma referência para o desempenho do trabalho atual para avaliar o sucesso futuro.
Objetivo 1: Manter a precisão da descrição do trabalho
A maioria das empresas adota descrições de cargo por escrito para cada posição na estrutura organizacional do negócio. Com o tempo, essas descrições podem começar a variar, às vezes de maneira significativa. Um processo de avaliação conduzido regularmente ajuda a identificar posições em que o trabalho originalmente esperado se transformou ao longo do tempo em um conjunto diferente de tarefas. Manter descrições de trabalho atualizadas e precisas é essencial por vários motivos. O principal deles é a necessidade de atrair e contratar novos talentos com os conjuntos de habilidades apropriados.
Se os deveres do trabalho evoluíram ao longo do tempo, um processo de avaliação completo é uma oportunidade valiosa para determinar como, e em que grau, a descrição do trabalho deve ser reescrita. Para obter os melhores resultados, é importante permitir que o funcionário contribua livremente para esse processo.
Objetivo Dois: Identificar Áreas para Melhoria
Para ajudar seus funcionários a crescer e se desenvolver em suas carreiras, é crucial identificar áreas específicas nas quais os funcionários precisam melhorar. O ideal é que os supervisores ofereçam aos funcionários que relatem a eles avaliações regulares de desempenho, mas, na realidade, isso geralmente fica aquém das necessidades operacionais diárias. Um processo de avaliação de desempenho regularmente agendado oferece a oportunidade ideal em um ambiente mais descontraído e confidencial, para discutir as áreas percebidas que precisam ser melhoradas. Uma conversa cara-a-cara geralmente deixa os funcionários nervosos à vontade e leva a uma conversa mais produtiva sobre questões difíceis.
Objetivo 3: Criar um plano para resolver problemas de desempenho
Identificar áreas em que um funcionário precisa melhorar é apenas o primeiro passo, é claro. Trabalhar para melhorar essas questões é o próximo passo, e a avaliação de desempenho fornece o contexto ideal para que isso comece. As avaliações devem sempre incluir uma seção na qual as expectativas do gerente possam ser claramente comunicadas ao funcionário. As expectativas devem incluir todas as etapas que precisam ser tomadas para melhorar o desempenho no trabalho.
Independentemente de essas etapas envolverem treinamento corretivo, supervisão adicional ou estabelecimento de metas claras para o funcionário atender, elas devem ser incluídas no relatório de avaliação por escrito. O gerente também deve passar o plano com o funcionário em uma reunião presencial, para resolver quaisquer dúvidas.
Objetivo Quatro: Incentivar os Executores Fortes
Enfrentar os pontos fracos sem reconhecer os pontos fortes é uma receita para a baixa moral e a alta rotatividade de trabalhadores. Os funcionários relatam maiores níveis de satisfação e envolvimento no local de trabalho quando seus pontos fortes e talentos são reconhecidos pela administração. Uma avaliação completa do desempenho aproveita a oportunidade para informar ao funcionário que a empresa valoriza a contribuição do funcionário para o negócio.
Objetivo 5: Fornecer Feedback Eficaz e Atencioso
Um local de trabalho ocupado torna difícil, se não impossível, fornecer um feedback cuidadoso aos funcionários. No entanto, o feedback é essencial para o engajamento e o crescimento dos funcionários. É sempre do interesse de uma empresa manter um feedback aberto com os funcionários. Comunicar como os funcionários estão atendendo às expectativas e quais ajustes no desempenho do trabalho podem ser apropriados ajuda-os a se sentirem conectados à empresa e a ver onde suas posições se encaixam no quadro geral.
