Quando uma empresa pode distribuir seus custos por fábricas, equipamentos e mão-de-obra por mais unidades de produção, o custo médio de produção de cada unidade adicional diminui - e os lucros podem subir. A teoria por trás das economias de escala é sólida. No entanto, se o contrário começar a ocorrer, significa que a empresa negou qualquer vantagem obtida ao aumentar a escala de suas operações. Várias coisas podem levar a tais deseconomias de escala.
Grande demais para ter sucesso
As empresas podem facilmente ser pegas na tentativa de tirar proveito de economias de escala, mas isso pode resultar na criação de burocracias corporativas que, lentamente, muitas vezes insidiosamente, se tornam ineficientes em termos de custo. Como observou o financista T. Boone Pickens, "a maioria das burocracias corporativas tem mais pessoas do que trabalho". Deseconomias de escala acabarão por aparecer na análise financeira de uma empresa, por isso não é difícil de detectar. Mas uma vez descoberto, mudar de rumo costuma ser assustador. Os monólitos corporativos, não muito diferentes do Queen Mary, não podem ganhar um centavo.
Complexidade Matou o Gato
As projeções de crescimento contínuo com base na suposição de que uma empresa continuará a se beneficiar de economias de escala são frequentemente defeituosas. É mais satisfatório crescer, em vez de diminuir, contratar, em vez de demitir, e fazer investimentos de capital, em vez de fazer melhor uso do capital que uma empresa já possui. Mas uma escala maior traz consigo os custos de maior complexidade.
Falta de coordenação
À medida que uma empresa cresce, a tomada de decisão tende a se tornar menos centralizada. O risco aqui é o surgimento de feudos com líderes frequentemente mais preocupados em proteger seu próprio território do que em apoiar a visão estratégica mais ampla da empresa. Para manter todos os tomadores de decisão na mesma página, muitas empresas desenvolvem estruturas de relatórios matriciais que, em teoria, podem melhorar a coordenação, mas que também podem levar ao aumento da complexidade e aos custos associados.
Falta de comunicação
Talvez o maior problema que resulta quando uma empresa cresce muito é a falta de comunicação. Comunicar de forma eficaz não é fácil, nem face a face. Mesmo em uma era de comunicação instantânea em massa, funcionários, fornecedores e clientes geralmente não falam de forma clara e concisa.
