A comunicação empresarial é parte integrante do sucesso geral da empresa. A comunicação descendente enfatiza a hierarquia gerencial e a transferência metódica de informações dos níveis mais altos da organização para a equipe da empresa. Um dos benefícios da comunicação de cima para baixo é que a liderança pode usá-la para avaliar o quanto seus funcionários usam a comunicação que a empresa fornece a eles.
Comunicação Top-Down, literalmente
A comunicação descendente literalmente é um método de emissão de comunicação, instruções e informações dentro de uma empresa, usando uma estrutura hierárquica. As informações dos funcionários de mais alto escalão da empresa filtram os funcionários usando a estrutura gerencial da empresa. Cada degrau na escada gerencial aprende as informações do degrau acima até que a informação ou o comando passem para todas as camadas relevantes dentro da organização.
A equipe depende da liderança
A hierarquia de uma organização é um fator importante no uso da comunicação de cima para baixo. E é necessário ter uma estrutura de funcionários claramente definida para que os gerentes conheçam seus superiores imediatos e seus subordinados para que possam receber e comunicar efetivamente as diretrizes da empresa. As empresas que usam modelos de liderança disseminados podem achar difícil usar a comunicação de cima para baixo porque falta um controle de gestão claramente definido. A falta de uma hierarquia gerencial rígida impede o fluxo direto da comunicação de cima para baixo.
O bom e o mau
A comunicação de cima para baixo permite que a liderança controle o fluxo de informações e garante que cada nível de emprego tenha apenas as informações necessárias para concluir as tarefas relevantes. Isso mantém cada nível de emprego focado e reduz o risco de os funcionários se concentrarem em informações ou detalhes irrelevantes. A principal desvantagem surge do risco de que as encomendas se percam na tradução ou que os detalhes críticos de um projeto sejam omitidos porque um supervisor de alto escalão esqueceu-se de incluí-lo num relatório. Isso pode causar lacunas no desenvolvimento do projeto, especialmente quando não há um sistema de verificação e equilíbrio para garantir que todos os departamentos recebam as informações corretas.
Avaliação de Desempenho de Empregados
Uma avaliação de funcionário também pode usar uma estratégia de comunicação de cima para baixo. Neste método de avaliação, um funcionário recebe informações detalhadas sobre técnicas para obter sucesso. A gerência fornece feedback sobre o desempenho e as estratégias dos funcionários para atingir as metas de trabalho. O feedback é essencial para permitir que os funcionários tenham oportunidade de fazer ajustes nas técnicas e estratégias, com o objetivo de melhorar o desempenho no trabalho e promover as metas e objetivos da organização.
