A capacidade de uma empresa para atingir seus objetivos depende das atitudes, habilidades e conhecimentos que os funcionários obtêm com treinamento e desenvolvimento. Treinamento e desenvolvimento são geralmente uma função importante dentro dos departamentos de recursos humanos.
Programas de treinamento
Variando de treinamento on-the-job realizado por supervisores para treinamento altamente especializado usando professores externos com conhecimento especializado, programas de treinamento cobrem uma ampla variedade de habilidades necessárias. Como um novo funcionário, você deve aprender as maneiras aceitáveis pelas quais a empresa lida com funções comuns, como folha de pagamento. Se as suas responsabilidades são novas para você, instruções individuais ou em grupo serão conduzidas. Quando mudanças são feitas em métodos, materiais ou mão de obra, você provavelmente passará por treinamento adicional. A capacidade de uma empresa para ter sucesso no mercado depende da capacidade de seus gerentes e funcionários para funcionar de forma eficaz e eficiente.
Objetivos de Treinamento
O foco do treinamento é a diferença entre os requisitos de uma empresa para o pessoal com as habilidades e conhecimentos necessários para um desempenho satisfatório e as capacidades desse pessoal. Bons departamentos de recursos humanos realizam avaliações freqüentes dos requisitos da empresa e do nível de desempenho dos funcionários. A partir das avaliações, eles desenvolvem objetivos específicos de treinamento e determinam as melhores maneiras de ajudar os funcionários a atingir esses objetivos.
Os formadores desenvolvem métodos para ajudar os formandos a adquirir informação e criar atividades que permitam aos formandos aprenderem as habilidades necessárias. As sessões podem ser conduzidas por instrutores ou, em empresas menores, por supervisores ou gerentes.
Benefícios
Os programas de treinamento e desenvolvimento beneficiam não apenas a empresa, mas também os funcionários. Ao aprender novas habilidades, habilidades para usar novos métodos, materiais e conhecimento, você se torna um funcionário mais valioso. Seu empregador acha menos dispendioso treiná-lo do que substituí-lo por outra pessoa.
Os supervisores se beneficiam do treinamento que recebem e também do treinamento que as pessoas que eles supervisionam recebem. Um funcionário bem treinado normalmente exibirá melhores atitudes em relação ao trabalho, cometerá menos erros e demonstrará a capacidade de funcionar com menos supervisão.
O treinamento eficaz ajuda os departamentos de recursos humanos, reduzindo a necessidade de recrutamento de novos funcionários. Melhor moral entre os funcionários significa menos queixas que exigem resolução e menos problemas disciplinares.
Desenvolvimento
O desenvolvimento é visto como um complemento ao treinamento, pois geralmente envolve a preparação dos funcionários para um cargo mais responsável ou um novo cargo na empresa. Um empregador pode enviá-lo a uma faculdade para cursos que lhe permitirão realizar um trabalho tecnicamente mais avançado. Ou sua empresa pode subscrever alguns ou todos os custos de um programa de graduação. Isso beneficia você e a empresa ao longo do tempo.
Avaliação
A avaliação é geralmente realizada após a conclusão de atividades ou programas de treinamento específicos para testar sua eficácia no cumprimento dos objetivos da empresa. A avaliação fornece feedback que permite ao departamento de recursos humanos, aos treinadores e aos treinandos determinar o que foi mais e menos eficaz. Auxilia na determinação do valor das atividades de treinamento no desempenho subseqüente do pessoal.
As técnicas para coleta de dados de avaliação incluem observação durante e após o treinamento, questionários, entrevistas e testes.
