O método mais comum de avaliar uma campanha de relações públicas é compilar recortes de imprensa e menções de transmissão, de acordo com as Relações Públicas: Escrita e Técnicas de Mídia de Dennis L. Wilcox. Com o advento da Internet, blogs e mídias sociais, os canais de mídia evoluíram e novas ferramentas de monitoramento foram introduzidas. Mas o objetivo de acompanhar os hits da mídia continua o mesmo: avaliar o sucesso de uma campanha.
Acompanhe todos os comunicados de imprensa enviados e crie um registro, que pode ser uma planilha ou uma folha escrita à mão com pelo menos quatro colunas. Colunas de rótulo com a data, o nome da linha de lançamento ou slug, os meios de comunicação para os quais o lançamento foi enviado e os pontos de venda onde o lançamento ou a estória apareceram. À medida que os hits de mídia chegam, registre o canal.
Implemente um Alerta do Google para o nome da sua organização ou empresa e todas as variações. Os Alertas do Google podem ser configurados para enviar como acontecem, diariamente ou semanalmente. Todas as menções pesquisáveis da sua empresa serão enviadas para a sua caixa de entrada de email. Você também pode criar pesquisas para porta-vozes e especialistas da sua empresa.
Contrate um serviço de clipping para monitorar a cobertura da mídia e fornecer clipes. Compare serviços e preços, que variam de empresa para empresa. O uso de um serviço de recorte pode fornecer acesso a milhares de publicações impressas que não são publicadas on-line.
Inscreva-se em jornais e revistas locais e acompanhe os repórteres e produtores para rastrear histórias que você pode ter perdido.
Monitore mídias sociais. Ferramentas gratuitas como o Social Mention rastreiam informações em blogs e outros sites de redes sociais. Você também pode contratar uma empresa para fazer isso.
Incluir em um comunicado de imprensa um número gratuito ou um endereço da Web, usando um URL especial para cada campanha, que os destinatários podem acessar para solicitar uma brochura ou amostra. Conte o número de chamadas telefônicas ou visitas da Web para rastrear o interesse.
Dicas
-
Use aspas ao redor da consulta do Alerta do Google para evitar resultados irrelevantes.
