Os sistemas de alarme de segurança tornaram-se essenciais para proteger sua casa e seus negócios. Um sistema de alarme com resposta rápida irá assustar a maioria dos criminosos. Em muitos lugares, a polícia local ainda responderá aos alarmes, mas, de acordo com a Security Management, várias cidades na América do Norte adotaram políticas de não resposta a ativações de alarme não verificadas. Empresas de segurança estão em ascensão e a maioria oferece serviços de resposta a alarmes. Alguns cobrarão mais por chamadas de alarme. Os procedimentos de resposta a alarmes variam de acordo com o seu negócio e com qual unidade de resposta você está usando, mas os procedimentos básicos podem ser descritos.
Centro de Controle
O centro de controle ligará para sua casa ou empresa ou para um dos seus números pessoais para descartar um alarme falso. As empresas de segurança geralmente exigem que você forneça um código de acesso como medida extra de segurança. Se você não estiver presente, os ladrões não saberão o código de acesso correto e, no caso de uma suspensão, você terá a oportunidade de fornecer um código de acesso incorreto para sinalizar uma emergência. Se o operador não receber resposta ou um código de acesso incorreto, ele entrará em contato com a polícia ou com a unidade de resposta de segurança.
Despacho
Assim que a polícia ou uma unidade de segurança for notificada de um alarme, o operador fornecerá o endereço, o número da chave e qualquer informação necessária envolvendo a natureza do alarme. Se o sistema de alarme precisar ser redefinido ou desarmado, o código do sistema também será divulgado. Algumas empresas de segurança fornecerão à unidade de resposta um código criptografado para evitar a interceptação.
Comunicação
A unidade terá contato de rádio constante com o centro de controle para garantir o despacho rápido do backup, se necessário. Ao se aproximar do local, a unidade notificará o centro de controle de seu status e informará quaisquer veículos suspeitos ou pessoas na área, caso em que uma unidade reserva será despachada para perseguir os suspeitos.
Verificação de perímetro
Ao chegar no site, a unidade realizará uma verificação abrangente de quaisquer sinais de entrada forçada. Todas as portas, portões e janelas de perímetro serão verificadas quanto a sinais de entrada forçada ou adulteração. A unidade estará pronta para agir em qualquer movimento suspeito.
Acesso
Se não houver sinais de entrada forçada, a unidade acessará o prédio, localizará o teclado de alarme e desarmará o sistema. O centro de controle e qualquer unidade em espera serão notificados.
Inspeção Interior
A unidade irá agora investigar todas as áreas interiores onde o alarme poderia ter sido acionado. Depois de concluir a patrulha interna, a unidade de resposta reinicializará o alarme, sairá do prédio e garantirá que a porta de acesso esteja adequadamente protegida.
Relatório
Antes de sair do local, a unidade entrará em contato com o centro de controle para relatar suas descobertas. As empresas de segurança normalmente compilam um relatório no dia seguinte e enviam para você por email, fax ou correio normal.
