O pagamento eletrônico permite que seus clientes façam pagamentos em dinheiro por bens e serviços através de cartões, telefones celulares ou pela internet. Apresenta várias vantagens, incluindo economia de custo e tempo, aumento de vendas e custos de transação reduzidos. Mas é vulnerável a fraudes na Internet e pode potencialmente aumentar as despesas de negócios.
Vantagem: Maior Velocidade e Conveniência
E-pagamento é muito conveniente em comparação com os métodos tradicionais de pagamento, como dinheiro ou cheque. Como você pode pagar por produtos ou serviços on-line a qualquer hora do dia ou da noite, de qualquer parte do mundo, seus clientes não precisam gastar tempo em uma linha, aguardando a sua vez de realizar transações. Eles também não têm que esperar por um cheque para liberar o banco para que possam acessar os fundos que precisam comprar. E-pagamento também elimina os riscos de segurança que vêm com o manuseio de dinheiro em espécie.
Vantagem: aumento de vendas
À medida que os serviços bancários e as compras pela Internet se generalizam, o número de pessoas que fazem pagamentos em dinheiro está diminuindo. De acordo com a Bankrate, mais de dois terços dos consumidores carregam menos de US $ 50 por dia, ou seja, as alternativas eletrônicas estão se tornando cada vez mais a opção de pagamento preferida. Assim, o pagamento eletrônico permite que as empresas realizem vendas para os clientes que optam por pagar eletronicamente e obter uma vantagem competitiva sobre aqueles que aceitam apenas os métodos tradicionais.
Vantagem: custos de transação reduzidos
Embora não haja encargos adicionais para fazer um pagamento em dinheiro, as viagens para a loja geralmente custam dinheiro, e os cheques também precisam de postagem. Por outro lado, geralmente não há taxas – ou muito pequenos – para roubar seu cartão ou pagar on-line. A longo prazo, o pagamento eletrônico poderia economizar centenas de milhares e milhares de dólares em taxas de transação.
Desvantagem: preocupações de segurança
Embora medidas rigorosas, como criptografia simétrica, estejam em vigor para tornar o pagamento eletrônico seguro e protegido, ele ainda é vulnerável a hackers. Os fraudadores, por exemplo, usam ataques de phishing para induzir os usuários desavisados a fornecer os detalhes de login de suas e-wallets, que capturam e usam para acessar as informações pessoais e financeiras das vítimas. A autenticação inadequada também afeta os sistemas de pagamento eletrônico.Sem medidas superiores de verificação de identidade, como biometria e reconhecimento facial, qualquer pessoa pode usar os cartões e carteiras eletrônicas de outra pessoa e sair sem ser pego. Essas preocupações de segurança podem deixar algumas pessoas relutantes em usar sistemas de pagamento eletrônico.
Desvantagem: transações disputadas
Se alguém usar o dinheiro eletrônico de sua empresa sem sua autorização, você identificará a cobrança não familiar e arquivará uma reivindicação com seu banco, processador de pagamento on-line ou empresa de cartão de crédito. Sem informações suficientes sobre a pessoa que realizou a transação, no entanto, pode ser difícil ganhar a reivindicação e receber um reembolso.
Desvantagem: Custos Empresariais Aumentados
Os sistemas de pagamento eletrônico apresentam uma necessidade crescente de proteger informações financeiras confidenciais armazenadas nos sistemas de computadores de uma empresa contra acesso não autorizado. Empresas com sistemas internos de pagamento eletrônico devem incorrer em custos adicionais na aquisição, instalação e manutenção de sofisticadas tecnologias de segurança de pagamento.
