À medida que os baby boomers começam a se aposentar em massa, os níveis de experiência geral em quase todas as organizações devem declinar. Às vezes conhecida como fuga de cérebros, ou drenagem de conhecimento, as empresas enfrentam a possibilidade muito real de que habilidades e conhecimentos críticos possam sair pela porta junto com os funcionários que se aposentam. Para resolver esse problema, a organização deve agir antes da aposentadoria dos funcionários para facilitar a transferência de conhecimento. As melhores práticas para a substituição de funcionários aposentados devem incluir disposições para transferir conhecimento para a substituição.
Identifique os cargos dentro da organização cujos titulares estejam qualificados - ou em breve estarão qualificados - para se aposentar e inicie o processo de planejamento de sucessão ativa. Determine os caminhos de carreira dentro da organização e identifique os funcionários em potencial que assumirão as funções após a aposentadoria do atual ocupante. O objetivo é promover a partir de dentro, sem uma queda identificável em habilidades, conhecimento ou produção no momento em que a aposentadoria ocorre.
Descubra quando o trabalhador planeja se aposentar e - se conhecido - especificamente quando será seu último dia. Desenvolver um plano de recrutamento com base neste período de tempo.
Peça ao funcionário que está se aposentando para treinar outras pessoas dentro do departamento, e encarregue-o de desenvolver manuais de procedimentos passo a passo para as várias tarefas sob sua jurisdição. Desenvolver um departamento que tenha conhecimento dos processos e procedimentos que cada trabalhador executa, para que o trabalho possa continuar sem interrupção após a aposentadoria.
Envolva o trabalhador que se aposenta no processo de recrutamento e na decisão de contratação. Se a empresa valoriza sua experiência e como ele desempenhou o papel, inclua-o na elaboração de perguntas para o processo de entrevista e na própria entrevista.
Indique o novo trabalhador várias semanas antes de o atual ocupante se aposentar. Permitir um período de treinamento cruzado para que o novo funcionário possa aprender as cordas.
Dicas
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Teste os manuais e guias de procedimentos antes de o empregado se retirar. Peça a outro trabalhador - que não tem experiência nas tarefas - que tente executar uma tarefa usando apenas o guia de procedimento. Identifique quaisquer dúvidas que o testador tenha, erros cometidos ou falhas no manual para o funcionário que se aposenta corrigir.
Aviso
Se você planeja mudar de direção, ou não estava satisfeito com o desempenho do trabalhador que está se aposentando, não o envolva no processo de entrevista e tomada de decisões. Caso contrário, você provavelmente terminará com um substituto muito parecido com o trabalhador que está se aposentando.
