A melhoria de processos é essencial para os negócios em um clima de concorrência, rivalidade de mercado e economia global. Identificar os processos em sua empresa que podem ser melhorados - obtendo uma compreensão de como os processos são eficientes e eficazes - ajudará sua empresa a crescer e se expandir. O primeiro passo para corrigir qualquer problema é identificar os processos em sua empresa que podem ser mais produtivos e eficientes.
Estar familiarizado com os processos de negócios. A melhoria de processos começa com uma base sólida de todas as partes da empresa, entendendo o que faz a organização funcionar. Se você vem de fora da empresa, entreviste o maior número possível de funcionários, em todos os níveis; familiarize-se com todos os departamentos e como eles funcionam juntos. Visualize visualmente os processos da empresa.
Identifique processos mensuráveis nas principais funções do negócio. Reúna as medidas de dados dos processos de negócios, como níveis de estoque, custos, vendas, demanda, horas de trabalho, lead times e alocações de espaço.
Olhe para onde ocorre o desperdício no fluxo do processo. Resíduos são definidos como processos que não agregam valor a uma organização. A melhoria de processos afasta o desperdício e aumenta o valor em uma organização. Desperdício em processos pode assumir a forma de redundância de pessoal ou tarefas, excesso de testes de qualidade, excesso de estoque ou excesso de mão de obra. A identificação de resíduos é um passo fundamental para determinar onde os processos podem ser melhorados.
Construa uma análise de causa raiz. Você pode identificar oportunidades de melhoria de processos ao determinar o que impede que um processo atenda adequadamente a seus objetivos. Algumas ferramentas de análise de causa raiz incluem os 5 Porcos, Diagramas Espinha de Peixe e Mapeamento do Fluxo de Valor. Essas ferramentas podem ajudar a identificar onde um processo é quebrado.
