Um sistema de informações de gerenciamento (MIS) é uma combinação organizada de pessoas, hardware, redes de comunicação e fontes de dados que coleta, transforma e distribui informações em uma organização. Um MIS ajuda na tomada de decisões fornecendo informações oportunas, relevantes e precisas aos gerentes. Os componentes físicos de um MIS incluem hardware, software, banco de dados, pessoal e procedimentos.
Hardware
Todos os componentes físicos de um sistema de computador compõem o hardware do computador. Componentes importantes incluem a unidade central de processamento, dispositivos de entrada / saída, unidades de armazenamento e dispositivos de comunicação. A comunicação pode ser feita através de cabos de fibra ótica ou redes sem fio.
Programas
O software fornece a interface entre os usuários e o sistema de informações. O software pode ser dividido em dois tipos genéricos: software de sistema e aplicativos. O software do sistema é composto pelo sistema operacional, programas utilitários e programas para fins especiais. Aplicativos são desenvolvidos para realizar uma tarefa específica. Para os usuários do MIS, é muito mais importante entender o software do que o hardware. A manutenção de software pode levar de 50 a 70% de toda a atividade de pessoal na função MIS. Quando a organização se move para implementar um sistema avançado de informações, o ambiente de hardware e software se torna mais complexo.
Base de dados
Um banco de dados é uma coleção controlada centralmente de dados organizados. O controle central reduz a redundância e a duplicação de dados. Os dados são armazenados de maneira organizada e estruturada para facilitar o compartilhamento e melhorar a disponibilidade para aqueles que precisam deles. O banco de dados melhora a eficiência do armazenamento pela eliminação de arquivos redundantes e melhora a eficiência do processamento fornecendo todos os dados necessários em um único arquivo, em vez de arquivos separados. Isso também melhora a eficiência da recuperação de informações.
Procedimentos
Três tipos de procedimentos são necessários para que um MIS funcione de forma eficaz: instruções do usuário, instruções para a preparação de insumos e instruções de operação para o pessoal da MIS que mantém o MIS.
Pessoal
O pessoal na função MIS inclui operadores de computador, programadores, analistas de sistemas e gerentes. As necessidades de recursos humanos devem ser avaliadas considerando tanto as necessidades atuais do sistema quanto o crescimento futuro do sistema. A qualidade do pessoal da MIS é um fator chave em sua eficácia. Um gerente de MIS precisa de uma combinação de habilidades gerenciais e técnicas.
