O desenvolvimento organizacional é uma prática que examina como os indivíduos de uma empresa mudam. Baseando-se em descobertas encontradas nos campos da comunicação, antropologia, sociologia e psicologia, o desenvolvimento organizacional praticado dentro de uma empresa visa manter e desenvolver relacionamentos efetivos entre funcionários, clientes e investidores. Quando praticada corretamente, a empresa se concentra em atingir os objetivos e, ao mesmo tempo, abraçar parcerias, talentos, liderança e inovação.
Planos de ação
As empresas que praticam o desenvolvimento organizacional devem desenvolver um plano de ação claro e focado. Além disso, a gerência deve comunicar este plano aos funcionários, clientes e partes interessadas da empresa regularmente. Os melhores planos de ação são aqueles que começam com uma proposta simples criada com conhecimento sobre o cliente-alvo da empresa e têm uma observação realista em relação às suas próprias competências funcionais, bem como às capacidades atuais e futuras.
Executando o Plano de Ação
Como uma empresa executa seu plano de ação é mais importante do que o que eles executam. Isso ocorre porque o conceito de desenvolvimento organizacional dita que a atenção às operações de uma empresa conta mais do que aquilo em que pode investir ou abraçar segundo Nitin Nohria, William Joyce e Bruce Roberson em um artigo para o “Harvard Business Review.” O desenvolvimento organizacional pode ajudar uma empresa executa planos de ação sem falhas e ajuda a manter sua impecabilidade.
Nohria, Joyce e Roberson afirmam que uma empresa, ao executar seu plano de ação, deve aumentar a produtividade duas vezes mais que a média do setor para ajudar a garantir um crescimento estável e consistente. Uma empresa que demonstra um crescimento estável mostra que tinha um plano de ação realista para superar a concorrência. Essa empresa também tinha uma visão realista sobre os procedimentos mais importantes para satisfazer as necessidades dos clientes sem prejudicar a qualidade e o serviço.
Cultura da empresa
A cultura dentro de uma empresa deve ser orientada para o desempenho e ser levada a sério pela gerência. É importante que a cultura de uma empresa apoie e incentive equipes e indivíduos, além de responsabilizar os funcionários pelo cumprimento das metas da empresa. Quando os funcionários compartilham o objetivo da empresa, eles desenvolvem um senso de pertencimento e propriedade. Uma vez atingidas as metas, uma empresa deve elevar o nível de desempenho a um nível mais alto para ajudar a garantir o sucesso contínuo, que é sempre recompensado. O comprometimento dos funcionários com o sucesso de uma empresa não deve significar colocar o ônus apenas em trabalhadores de nível mais baixo. Aqueles no topo da cadeia de comando devem compartilhar a responsabilidade também.
Estrutura da companhia
Empresas de sucesso que usam técnicas de desenvolvimento organizacional têm uma estrutura flexível, rápida e plana. Os procedimentos dentro de uma organização devem mudar de acordo com o progresso do empregado e eliminar a burocracia da empresa, em vez de impor-se ao progresso. Também é importante que a estrutura desenvolvida para a execução de planos de ação seja realista e simples para trabalhadores, clientes e fornecedores.Para a estrutura de uma empresa ver o sucesso, uma empresa deve igualmente buscar a excelência futura na engenhosidade de seus gerentes e a inteligência dos gerentes e funcionários intermediários.
