A ética é um conjunto de princípios que forma as regras de conduta para um grupo de pessoas, como um negócio. A ética enfoca o comportamento e a tomada de decisões no dia-a-dia. Eles se aplicam a pessoas de todos os níveis da organização e ajudam a determinar o sucesso da organização. De acordo com um artigo "Ethisphere" de 2011, os negócios éticos são mais bem-sucedidos do que seus concorrentes no setor. Além disso, empresas com fortes programas de ética, como Patagonia, Ford Motor Company e Microsoft, geralmente têm preços de ações que excedem a média do Índice S & P 500.
Comportamento antiético
Comportamentos antiéticos dos funcionários geralmente incluem levar para casa suprimentos de escritório, excesso de horas trabalhadas ou milhas dirigidas para negócios e fazer pausas excessivas ou dias de doença. Usar a tecnologia da empresa por motivos pessoais, como o cyber loafing - navegar na Internet, fazer compras on-line e redes sociais - é outra forma de comportamento antiético. Promover e apoiar o comportamento ético dos funcionários reduz esses comportamentos.
Categorias Comportamento Ético
Segundo o Centro Mundial de Desenvolvimento Organizacional, existem quatro categorias de comportamento ético. A liderança ética aplica-se às decisões que cada pessoa toma no seu trabalho diário. Por exemplo, um funcionário deliberadamente retendo informações importantes da administração está cometendo um ato antiético. O comércio ético envolve as decisões tomadas pelos trabalhadores em relação aos padrões de transação interna e externa, como a superpromissão de serviços para conquistar um cliente e negociar de forma justa com os fornecedores. As relações éticas envolvem comunicação aberta e honesta e resolução de conflitos respeitosa. Abster-se de fofoca e não tomar crédito pelo trabalho dos outros são exemplos de relações éticas. Os controles éticos envolvem a conformidade com políticas, procedimentos e padrões de segurança organizacionais. Por exemplo, falsificar relatórios e preencher um orçamento em antecipação a cortes são formas de controles antiéticos.
O papel da gestão
Os funcionários observam e copiam o comportamento de seus líderes de equipe, gerentes e liderança organizacional. Se uma pessoa em posição de liderança demonstra comportamento antiético, como tratar os outros com desrespeito, os funcionários seguirão esse exemplo. Aqueles que supervisionam os outros devem consistentemente demonstrar todas as quatro categorias de comportamento ético. Além disso, eles são responsáveis por garantir que seus funcionários entendam o código de ética e que os padrões de desempenho incluam o comportamento ético.
Suportar o Comportamento Ético
As organizações devem incentivar e apoiar o comportamento ético. Inicie o processo estabelecendo um código de conduta e proporcionando treinamento aos funcionários, incluindo orientação para novos funcionários e treinamento periódico de conformidade para os atuais funcionários e gerentes. Conduza um programa contínuo de conscientização ética para lembrar os funcionários dos padrões de comportamento, juntamente com os benefícios e as conseqüências. Proporcionar uma maneira de os funcionários fazerem perguntas sobre ética e denunciar violações éticas de maneira privada e segura. Inclua a avaliação da conformidade dos funcionários com o código de ética da organização em avaliações anuais de desempenho.
Código de conduta
Um código de ética formal, muitas vezes chamado de código de conduta, detalha comportamentos aceitáveis e inaceitáveis e serve como base para as atividades de suporte ético de uma organização. Normalmente, um código de ética exige um comportamento honesto e respeitoso, evitar conflitos de interesses, conformidade com leis e regulamentos e denúncias de violações éticas sem medo de retaliação.
