O departamento de recursos humanos desempenha um papel importante na determinação da cultura de uma organização. Desenvolve e implementa políticas e procedimentos em áreas-chave, como práticas de contratação, remuneração, relações gerenciais e conduta e comportamento de funcionários. As decisões tomadas pelo departamento de RH podem ter implicações positivas e negativas significativas para a qualidade cultural geral da organização.
Criando Conscientização
Os executivos da empresa nem sempre têm uma compreensão verdadeira de sua cultura corporativa se estiverem longe das linhas de frente da operação. O pessoal de recursos humanos oferece o benefício de educar a alta administração sobre como a cultura é realmente. Embora isso possa levar a mudanças positivas na cultura corporativa, ela também pode levar a mudanças que enfrentam a resistência dos funcionários, como quando a gerência decide mudar ou eliminar programas populares de funcionários que considere inúteis ou improdutivos.
Planos de Compensação
Normalmente, o RH tem a responsabilidade de projetar programas de compensação para a organização. Dependendo de como a equipe realiza isso, isso pode ter um efeito positivo ou negativo na cultura organizacional. Por exemplo, um programa de incentivo para vendedores pode fornecer a oportunidade para os funcionários aumentarem sua remuneração por meio de maior produtividade. No entanto, também pode criar um ambiente em que os vendedores estejam competindo uns contra os outros, levando à deterioração do trabalho em equipe e da moral.
Práticas de contratação
O RH também determina em grande parte as práticas de contratação e recrutamento na organização, o que tem um impacto significativo na cultura organizacional. Uma forte atenção às características dos candidatos a emprego, como educação e experiência, pode garantir que a empresa contrate funcionários capazes de realizar o trabalho. Por outro lado, se houver falta de foco em características como personalidade e habilidades pessoais, a empresa pode acabar contratando candidatos que tenham dificuldade em se encaixar na cultura corporativa.
Comportamento
Outra área fundamental que se enquadra nos recursos humanos é a conduta dos membros da organização. Em muitas empresas, especialmente as maiores, isso implica o desenvolvimento de um código de conduta ou ética que estipula como os funcionários devem tratar uns aos outros e conduzir suas atividades diárias. Um código de conduta eficaz que capture os valores centrais da organização e seja rigorosamente aplicado pode promover uma cultura exemplificada por altos níveis de comportamento ético. Um código fraco ou um que só é dado a bordo por recursos humanos poderia levar a uma cultura de desonestidade e desconfiança.
