Os cartões de fidelidade são cartões pequenos, em tamanho comercial, que as empresas usam para recompensar seus clientes frequentes ao fornecer um item ou um desconto gratuito após uma determinada quantia de compras. As empresas que vendem itens pequenos usam regularmente cartões de fidelidade, mas há opções disponíveis para recompensar os clientes por todos os tipos de organizações; os cartões podem ser um incentivo que atrai novos negócios.
Item grátis
O tipo mais comum de cartão de fidelidade é vendido por restaurantes e lanchonetes, prometendo um item grátis após a compra de um número definido de itens semelhantes. Um café, por exemplo, pode oferecer um smoothie gratuito depois que o cliente tiver comprado cinco a preço normal. O cartão de fidelidade teria números de um a cinco e o caixa faria um furo no número após cada compra. Esse tipo de cartão muitas vezes pode ser o ponto de inflexão que faz com que os clientes escolham sua loja mesmo quando têm uma opção igualmente atraente.
Taxa complementar
Para obter mais clientes na porta, você pode oferecer um cartão de fidelidade de taxa complementar. Esse tipo de cartão funciona com o mesmo princípio do cartão de item gratuito, mas permite que o cliente receba um segundo item gratuitamente ou pela metade do preço com a compra de um item de preço integral. Isso garante que seu cliente compre um item adicional e aumente a chance de obter novos negócios do amigo que recebe o item gratuito.
Desconto
Se a escala do seu negócio não permitir que você ofereça itens gratuitos, você pode oferecer um cartão de fidelidade baseado em desconto. Um programa de descontos funciona bem para quase todas as empresas que fornecem serviços ou produtos. Uma empresa de marketing, por exemplo, pode dar a um cliente um desconto de 20% em seu terceiro pedido de brochura ou pode incluir um layout de cartão postal gratuito com a compra de um relatório anual. Este tipo de programa de fidelidade demonstra valorização para os clientes que trazem seus negócios para a mesma empresa e podem ser úteis no fortalecimento dos relacionamentos.
Referências
Se você tem uma empresa que usa referências, pode considerar uma versão do cartão de fidelidade que premia clientes novos e antigos. Distribuir cartões de desconto para clientes existentes que podem ser dados a amigos e familiares; Quando um novo cliente usa um dos cartões, você pode enviar um cartão de desconto ou cupom ao cliente original como um agradecimento por indicar seu amigo.
Vendas Especiais
Para um negócio de varejo com um walk-in store, um programa de fidelidade que oferece acesso a uma venda especial pode significar um aumento significativo nos negócios. Para configurar o programa, você deve emitir um cartão que rastreie os valores de compra para clientes individuais. Quando os clientes atingem um determinado nível, eles podem ser convidados para vendas que ocorrem após o expediente, o que cria uma atmosfera de exclusividade.
