Uma auditoria de um processo de manufatura é um exame abrangente do processo para verificar se ele está funcionando conforme pretendido. Os processos geram resultados e as auditorias de processo determinam se os resultados são precisos e gerados por um processo efetivamente gerenciado. As auditorias do processo de fabricação devem garantir que os procedimentos sejam seguidos adequadamente, que os problemas sejam corrigidos rapidamente, que haja consistência no processo e que haja melhorias contínuas e ações corretivas, conforme necessário.
Selecione um processo para ser auditado. Priorize os processos que podem ser auditados em termos de importância e risco para a operação geral. Comece a auditar as áreas de maior risco primeiro.
Selecione uma equipe para realizar a auditoria. A equipe de auditoria deve estar familiarizada com o processo que está sendo auditado. Eles também devem estar familiarizados com as técnicas de auditoria, como amostragem e análise de resultados. Eles devem ter o conhecimento necessário para identificar problemas e determinar as ações corretivas necessárias.
Decida com que frequência o processo deve ser observado (a frequência da auditoria). Se houver problemas significativos ou não conformidade, o processo deve ser observado com maior frequência até que a situação esteja sob controle.
Anuncie a auditoria com antecedência para que não haja surpresas. O objetivo é melhorar o processo, o que exigirá a cooperação de todos os envolvidos.
Configure um cronograma de auditoria para todo o turno e siga o cronograma de auditoria estabelecido. O número de observações será sua amostra do trabalho para esse turno. O cronograma de auditoria deve ser determinado com antecedência e deve ser o mais aleatório possível. Uma vez estabelecido, o cronograma de auditoria deve ser seguido para fornecer resultados com base em uma amostra aleatória.
Documente todos os problemas descobertos e informe todos os afetados. A ideia não é atribuir culpas, mas encontrar uma solução. Os problemas descobertos se tornam a base para ações corretivas e acompanhamento. Todos os afetados pelo problema devem ser informados para que estejam cientes e possam fornecer informações para a resolução. Além disso, o processo que está sendo auditado provavelmente afetará outros processos na operação geral.
Determinar e executar ações corretivas. Deixe que os funcionários façam sugestões de ações corretivas e escolham quaisquer que sejam apropriadas, mas a gerência deve tomar a decisão final sobre quais ações corretivas devem ser implementadas.
Monitore os resultados das ações corretivas. Realize o monitoramento de acompanhamento para determinar se as ações corretivas realmente eliminaram o problema ou se são necessárias ações adicionais. Verifique também se nenhum novo problema foi desenvolvido ou inserido no processo.
