Com um aumento significativo da tecnologia nas últimas duas décadas, o comércio eletrônico tornou-se uma importante força na economia. Em computadores, smartphones e tablets, as empresas vendem para outras empresas e consumidores, os consumidores vendem uns para os outros e para empresas, e até o governo oferece transações on-line para empresas e consumidores.
Business to Business, B2B
Business to business (B2B) transações de comércio eletrônico acontecem entre duas empresas. Atividade B2B não é nova, mas a internet mudou como tudo é transacionado. Exemplos de B2B é uma empresa que terceiriza suas atividades de contabilidade para outra empresa e uma empresa que compra seus produtos de um atacadista. As transações B2B geralmente são tratadas com linhas de crédito e as empresas geralmente mantêm relacionamentos duradouros entre si. O vendedor tem a responsabilidade de determinar a qualidade de crédito do comprador.
Negócios para consumidor, B2C
As transações de comércio eletrônico entre empresas e consumidores (B2C) acontecem quando os clientes compram produtos e serviços de empresas através da Internet. As compras online aumentaram significativamente nos últimos anos. Muitas empresas adotam medidas extremas de segurança para proteger as informações financeiras confidenciais dos consumidores. Transações de comércio eletrônico B2C não são estritamente vinculadas ao varejo. Muitos clientes compram seguro de saúde, seguro de automóveis e produtos similares online. Uma razão para a popularidade do e-commerce B2C é que os consumidores desfrutam da conveniência de comprar produtos e serviços online.
Consumidor para Consumidor, C2C
Consumidor para Consumidor (C2C) atividade de e-commerce é mais recente e, geralmente, requer um negócio para jogar o intermediário. Empresas como eBay e Amazon tornaram o C2C mais popular. Ele funciona por empresas que listam seus produtos para vender em um site de terceiros. Os consumidores que procuram comprar produtos visitam o site e pesquisam os produtos disponíveis. O consumidor adquire o produto e o vendedor é responsável pela entrega do produto. O negócio que desempenha o intermediário normalmente requer uma taxa de transação do vendedor ou comprador.
Consumidor para Negócios, C2B
As transações de consumidor para empresa (C2B) ocorrem quando uma empresa coloca um trabalho on-line e as empresas fazem lances no projeto. Por exemplo, um consumidor que precisa de um novo site colocará os detalhes do trabalho em um site de licitação junto com seu orçamento. Empresas com experiência em web design enviarão propostas de propostas ao consumidor. O consumidor escolhe uma empresa, submete o pagamento acordado ao negócio e aguarda a entrega do site. As empresas de licitação agem como intermediárias, verificando se o pagamento e o serviço são entregues.
Governo E-commerce, G2B e G2C
As transações de comércio eletrônico do governo servem tanto às empresas quanto aos consumidores. Exemplos de transações do governo para empresas, ou G2B, incluem leilões do governo, propostas, pedidos de propostas e pedidos de licença. As transações do governo com o consumidor, ou com o G2C, incluem coisas como se registrar para uma certidão de casamento ou pagar por uma multa de estacionamento. Um dos principais benefícios dos serviços governamentais de comércio eletrônico incluem tempos de espera reduzidos e acesso mais rápido aos serviços do governo.
