Para cada fabricante, a garantia de qualidade é uma parte importante da construção de uma marca respeitável e conquista da confiança dos clientes. Embora os padrões de qualidade variem de uma indústria para outra, os meios para testar a qualidade do produto são bastante padronizados.Existem muitos tipos diferentes de controle de qualidade e, ao tomar várias medidas para verificar a qualidade, as empresas podem aumentar suas chances de se tornarem conhecidas por oferecer produtos consistentemente confiáveis. Isso pode, por sua vez, resultar em um aumento no retorno de clientes, bem como no marketing boca-a-boca.
Política de verificação de qualidade da empresa
Um dos melhores métodos de controle de qualidade é instituir uma política de controle de qualidade em toda a empresa. Essa política deve deixar claro que a qualidade do produto é uma alta prioridade e deve atribuir tarefas aos funcionários para verificar a qualidade do produto em todas as fases, desde o projeto até a fabricação e o acabamento. Dar aos funcionários um meio conveniente de relatar problemas ou defeitos de qualidade pode levar à detecção precoce e economizar dinheiro a longo prazo. Afinal de contas, é muito mais barato corrigir um problema com um projeto no estágio de projeto do que reparar ou descartar totalmente os produtos concluídos com um design embutido.
Teste de qualidade de protótipo
O teste de protótipos é um método de verificação de qualidade que se baseia em testes reais realizados por funcionários e suas famílias, ou por clientes em potencial selecionados do público em geral. Os produtos protótipos devem ser o mais próximo possível das versões de produção, e os usuários devem preencher questionários ou relatar problemas com o produto.
Por exemplo, se você é proprietário de uma empresa de calçados e deseja garantir que seus sapatos resistirão às condições do mundo real, é possível enviar os funcionários para casa com pares para eles e suas famílias. Depois de um determinado período, por exemplo, um mês ou três meses, peça-lhes que tragam os sapatos de volta e respondam a algumas perguntas da pesquisa sobre a frequência com que os usavam, as atividades que realizaram e o conforto e conforto dos sapatos.
Falha ou teste de estresse
Teste de falha ou teste de estresse é um dos métodos de verificação de qualidade mais comuns para produtos industriais. As fábricas geralmente contêm uma área especial para o teste de falhas, onde os produtos são submetidos a uso repetido e uso incorreto até que eles falhem de alguma forma.
Esse teste pode incluir submeter os produtos a temperaturas extremas, submergir dispositivos eletrônicos em água e esmagar ou deixar cair produtos. O teste do colchão, por exemplo, envolve pressionar repetidamente os pesos no colchão para ver como ele se comportará depois de um longo período.
O teste de falhas não só dá aos fabricantes uma ideia de quanto um produto pode suportar, mas também lhes dá conhecimento sobre qual a forma que a falha irá tomar e se o produto quebrado representará ou não um risco de segurança.
Inspeções de qualidade de fabricação
A verificação contínua da qualidade também deve ocorrer no ponto de fabricação. Os funcionários que realizam verificações de qualidade em uma fábrica podem procurar defeitos em várias etapas da produção ou verificar amostras aleatórias de produtos no final do processo. As ferramentas de medição podem servir para verificar se os produtos atendem a determinados padrões de qualidade em termos de tamanho ou forma, e uma simples inspeção visual pode garantir que nenhum produto com falhas graves saia da fábrica.
