Um mercado-alvo é um grupo de consumidores identificados como prováveis compradores do produto de uma empresa. Normalmente, esse grupo difere de outros consumidores com base em fatores como dados demográficos, padrões de comportamento e características de estilo de vida. A escolha de um mercado-alvo é importante porque permite que a empresa direcione seus recursos para os clientes com alto potencial de crescimento de vendas, interesse pelo produto e fidelidade à marca.
Significado
Não é necessário que uma empresa escolha um mercado-alvo; seu produto pode ser simplesmente promovido e distribuído da mesma maneira para todos os compradores em potencial. Essa abordagem de mercado de massa foi amplamente utilizada no passado, principalmente em categorias como salgadinhos e refrigerantes. Mas o marketing de massa caiu em desuso à medida que mais e mais empresas se preocupam em desperdiçar recursos em consumidores que têm pouco interesse em seus produtos ou que são leais a marcas competitivas. A abordagem do mercado alvo é um meio importante de aumentar a eficiência.
Papel na identificação do potencial de crescimento
Um pequeno grupo de consumidores pode oferecer à empresa uma grande oportunidade para aumentar as vendas. Por exemplo, relativamente poucos compradores de sorvete são intolerantes à lactose (incapazes de digerir o leite), mas esse grupo pode gerar grandes lucros para um fabricante de substitutos de sorvete sem leite. Independentemente do tamanho, um mercado-alvo irá capturar os consumidores com maior probabilidade de aumentar suas compras dos produtos da empresa ao longo do tempo.
Papel no interesse de construir no produto
Os consumidores em um mercado-alvo compartilham várias características que os tornam mais prováveis do que outros consumidores a mostrar interesse na oferta da empresa. Essas características podem ser demográficas, como gênero e nível de renda; comportamental, como o uso pesado do produto; e relacionados ao estilo de vida, como a preocupação de manter a forma. Por exemplo, o mercado-alvo para calçados esportivos será composto por adultos mais jovens, mais saudáveis e mais envolvidos com esportes do que seus pares.
Papel na criação de fidelidade à marca
Recursos promocionais podem ser concentrados em um mercado-alvo, enquanto a mensagem publicitária é projetada especificamente para entrar em ressonância com os consumidores desse grupo. Além disso, é menos provável que um mercado-alvo para a Empresa A obtenha o mesmo nível de atenção das empresas B e C. Juntos, esses fatores melhoram o potencial de fidelidade à marca.
Papel no aumento da força competitiva
Concentrando-se fortemente em um mercado-alvo, a empresa pode se estabelecer como especialista nos desejos e necessidades desse grupo. É capaz de reagir rapidamente a mudanças em seus interesses ou opiniões, e manter um olhar atento sobre as tentativas de outras empresas para atrair esses clientes. No geral, sua presença sólida no mercado-alvo atuará como uma barreira para os concorrentes que buscam entrar no mesmo mercado.
